7:关于应急售票退票说法不正确的( )。(1分)
A. 可扫描条码退票
B. 手工输入票面信息退票
C. 退票后席位不返库
D. 不能退票
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717:车站在“计划管理”程序里完成相关车次的晚点原退定义并审核后生效,确保正确引导车票发站为本站的旅客如需退票,可在()(以最终维护时间为准),可登录12306网站、手机客户端或前往售票厅通过自动售票机(开通退票功能)办理,各渠道均免收退票手续费。(1分)
A. 15天内
B. 列车开车后24小时内
C. 30天内
D. 列车开车前
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379:客运服务质量管理工作以( )为根本。(1分)
A. 服务为宗旨
B. 人民群众满意
C. 人民铁路为人民
D. 企业形象
本题回答错误,正确答案是:B,你的选择是:
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308:严禁看车人员在车内抽烟、使用明火照明(1分)
A. 正确
B. ×
本题回答错误,正确答案是:√,你的选择是:
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281:为规范我局客运系统安全管理工作,落实安全生产责任,构建科学有效、健全完善的安全管理体系,根据( )等法律法规和《中国铁路总公司安全管理规定》(铁总安监〔2015〕10 号)、《客运专业安全管理规则》(运营客管函〔2015〕245 号),以及《成都铁路局安全管理实施细则》(成铁安〔2015〕416 号),特制定《成都铁路局客运安全管理实施细则》。(1分)
A. 《中华人 民共和国安全生产法》
B. 《中华人民共和国铁路法》
C. 《铁路安 全管理条例》
D. 《刑法》
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604:报火警时,要讲清楚起火单位、地址、燃烧对象、火势情况,并将报警人的姓名,所用的电话号码告诉消防队,以便联系。(1分)
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97:购票信息单可以重复打印.(1分)
A. 正确
B. ×
本题回答错误,正确答案是:√,你的选择是:
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362:负有安全生产监督管理职责的部门对涉及安全生产的事项进行审查、验收,不得收取费用。(1分)
A. 正确
B. ×
本题回答错误,正确答案是:√,你的选择是:
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405:检查扶梯时安全开关哪些功能()是否完好。(1分)
A. 急停按钮
B. 扶手带防夹开关
C. 钥匙开关
D. 其他
本题回答错误,正确答案是:ABC,你的选择是:
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125:不具备TDMS数据接收或手动应用TDMS数据的旅服系统,综控员需人工修改列车运行计划,旅服系统根据列车运行计划生成或调整客运组织计划。(1分)
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