296:常旅客会员可通过( )查询账户信息(1分)
A. 网站
B. 自动售票机
C. 车站会员服务窗口
D. 铁路客户服务中心
本题回答错误,正确答案是:ABCD,你的选择是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ca-22c6-7ac0-c07f-52a228da6002.html
点击查看答案
925:新型客票产品票号首字符为(),以发站为单位按结账日期连号。(1分)
A. 8
B. 9
C. E
D. 7
本题回答错误,正确答案是:A,你的选择是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ca-22c4-6780-c07f-52a228da6002.html
点击查看答案
217:旅客如需报销凭证,超过30日时可()办理,并在原票面发站或到站换取(1分)
A. 拨打铁路客服电话
B. 在12306.cn网上申请
C. 向车站售票窗口申明
D. 向上车站值班窗口申明
本题回答错误,正确答案是:A,你的选择是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ca-22c0-9ec0-c07f-52a228da6002.html
点击查看答案
398:综合调查每两年进行一次,节、假日调查中、春节、暑期应提前3—4个月,“元旦”、“十·一”提前( )进行。(1分)
A. 1-2个月
B. 2个月
C. 2-3个月
D. 1个月
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8cc-2548-9740-c07f-52a228da6002.html
点击查看答案
365:铁路旅客投诉处理管理暂行办法中:旅客投诉受理的渠道有 ( )(1分)
A. 12306电话投诉
B. 12306APP投诉
C. 信件投诉
D. 政府部门转来的投诉
本题回答错误,正确答案是:ABCD,你的选择是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ca-22c6-ccc8-c07f-52a228da6002.html
点击查看答案
394:( )计算国家铁路的旅客、行李、包裹运输费用的基本依据。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8cc-2548-9358-c07f-52a228da6002.html
点击查看答案
156:负有安全生产监督管理职责的部门可以要求接受审查、验收的单位购买其指定品牌或者指定生产、销售单位的安全设备、器材或者其他产品。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8cb-2fcf-82d8-c07f-52a228da6000.html
点击查看答案
649:电子客票换取的纸质报销凭证,不可以过闸。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8cb-2fd0-c710-c07f-52a228da6002.html
点击查看答案
932:旅客乘车后需换取纸质车票的,不晚于( ),逾期不予办理,换取的纸质车票仅作报销凭证。(1分)
A. 自车票所载乘车日期之日起31日
B. 自车票所载乘车日期之日起30日
C. 自车票所载乘车日期之日起15日
D. 自车票所载乘车日期之日起10日
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8cc-254a-f0d0-c07f-52a228da6002.html
点击查看答案
75:打铃期间可以使用小区广播人工播音。(1分)
A. 正确
B. ×
本题回答错误,正确答案是:×,你的选择是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ca-22c7-da50-c07f-52a228da6003.html
点击查看答案