875:强令他人违章冒险作业,或者明知存在重大事故隐患而不排除,仍冒险组织作业,因而发生重大伤亡事故或者造成其他严重后果的,处( )。(1分)
A. 五年以下有期徒刑或者拘役
B. 三年以下有期徒刑或拘役
C. 三年以下有期徒刑
D. 五年以上有期徒刑
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168:在12306网站购买铁路乘意险的成人父母,其免费携带的一名身高不足1.2米且不满10周岁的乘车子女(经二代身份证核验)可免费领取一份铁路乘意险。(1分)
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14:下列哪些车辆可以进入站台( )。(1分)
A. 行包拖运车
B. 邮政拖运车
C. 垃圾拖运车
D. 售货车
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912:旅客列车发生火灾,列车长、乘警应赶至现场,组织人员切断火源,()。(1分)
A. 设法扑救
B. 迅速扑救
C. 组织扑救
D. 动员扑救
本题回答错误,正确答案是:B,你的选择是:
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150:检查扶梯时检查()是否破损。(1分)
A. 扶手带
B. 梯级
C. 毛刷
D. 梳齿板
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207:误售误购车票在售出30分钟以上,可按旅客办理该项业务时的退票费率办理差错车票的退票,办理时需向收入处提交退票说明及人员考核情况。(1分)
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410:在客运服务工作中,当旅客向你询问时,应热情回答他的提问,并执行( ),力求做到问询工作的善始善终。(1分)
A. 微笑服务
B. 首问负责制
C. 班组长负责制
D. 领导负责制
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756:动车组发生超员影响运行时,对停止车补业务的动车组,前方各办客站停止本次列车车票发售,并加强出站口查堵,对查出的无票旅客按规定补票,并加倍补收票款。(1分)
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686:特殊情况下,在确保无列车通过后,可以不设置防护上道进行紧急处理。(1分)
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392:各车站候车室至站台和站台至出站层直梯,原则上应常态开启,因管理需要无法确保常态开启的,应在可视范围安排客运人员值守,或设置紧急呼叫按钮或公布服务电话,方便残障旅客联系客服人员,以保障残障旅客和重点旅客服务需求。(1分)
A. 正确
B. ×
本题回答错误,正确答案是:√,你的选择是:
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