478:人工售票窗口优化后,首次出现了()票,这是之前12306从未出现的。(1分)
A. 软纸票
B. 磁介质
C. 现金电子
D. 二维码
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52:因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时,站、车重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级时,应()。(1分)
A. 退还票价差额,不收退票费
B. 退还票价差额,核收退票费
C. 票价差额部分不予退还
D. 核收退票费
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687:《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定,行包、邮政拖车的辆数,空车不超过( )辆。(1分)
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153:旅客在( )渠道购票后,向注册用户推送APP消息(当旅客没有登录手机、没有开启推送权限时无法收到),针对已完成人脸认证和会员绑定的旅客也可推送其他用户为本人购退签消息。(1分)
A. 网站
B. 手机渠道
C. 人工窗口
D. 代售点
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286:有关规定,对符合条件的旅客发售残疾人旅客专用票额车票;对在开车前24小时之内购票的旅客,在发售车票后,应及时将旅客车票、乘车等信息通知客运车间、服务台等后续环节服务部门,以便提前准备、做好相应服务工作。(1分)
A. 正确
B. ×
本题回答错误,正确答案是:√,你的选择是:
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605:安检员发现高铁快运集装件夹带有危险品、违禁品时,立即拒绝承运。(1分)
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777:《西南铁道报》作为按包裹传递的公文,发运车站可收取( )(1分)
A. 保管费
B. 装卸费
C. 查询费
D. 运费
本题回答错误,正确答案是:B,你的选择是:
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285:车站接到应急供餐调度命令后,车站应填写并向列车长提供(),经列车长和客运值班员双方签字确认,加盖名章。(1分)
A. 《动车组列车应急饮食品交接单》
B. 《动车组列车应急饮食品提供单》
C. 《动车组列车应急饮食品供餐单》
D. 《动车组列车应急饮食品发放单》
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913:中国特色社会主义最本质的特征是什么(1分)
A. 中国共产党的领导
B. 人民民主专政
C. 人民当家作主
D. 改革开放
本题回答错误,正确答案是:A,你的选择是:
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98:当班不得()、()、()。(1分)
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