334:旅客丢失车票后到车站售票窗口办理挂失手续,应不晚于票面发站( )前20分钟。(1分)
A. 进站前
B. 检票前
C. 停止检票
D. 开车前
本题回答错误,正确答案是:C,你的选择是:
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940:各站售票设备必须“具有录像、录音、( )功能的监控设备”。(1分)
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410:在客运服务工作中,当旅客向你询问时,应热情回答他的提问,并执行( ),力求做到问询工作的善始善终。(1分)
A. 微笑服务
B. 首问负责制
C. 班组长负责制
D. 领导负责制
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140:高铁中型及以上车站售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量,日常窗口排队不超过( )(1分)
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 20人
本题回答错误,正确答案是:D,你的选择是:
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248:站、车间应协调、配合,发生问题应本着以站保车的原则积极处理。(1分)
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670:常态化开展宣传教育,加强安全警示教育和安全法治教育,深入开展“敬畏规章、执行标准、夯实基础”专项教育,加强对红线条款内容的学习培训,增强全员的红线意识和底线思维。(1分)
A. 正确
B. ×
本题回答错误,正确答案是:√,你的选择是:
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359:**年**月**日,从事客车运用维修工作的职工李某某当夜班,当其完成**次列车作业后,在等待另一趟车次作业的间隙,中途溜号到段外餐馆饮酒。李某某的行为违反了成都局集团公司安全红线。(1分)
A. 正确
B. ×
本题回答错误,正确答案是:√,你的选择是:
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650:可以在任意车站办理车票的置换,但只置换一次。(1分)
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258:违章钻车、( )是安全红线内容之一(1分)
A. 爬车
B. 过道口
C. 上车
D. 下车
本题回答错误,正确答案是:A,你的选择是:
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228:POS机签到时密码应为()。(1分)
A. 和工号一致
B. 和工号的密码一致
C. 0000
D. 不需要密码
本题回答错误,正确答案是:A,你的选择是:
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