323:客运员在发生恐怖袭击事件时的职责是:组织疏散旅客、防护外来侵害.(1分)
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124:旅客伤害事故基本信息要在( )日内录入“成都铁路局旅伤管理信息系统”。(1分)
A. 二
B. 三
C. 四
D. 五
本题回答错误,正确答案是:B,你的选择是:
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666:消防控制室实行( )小时专人值班制度,每班不得小于( )人。(1分)
A. 8、1
B. 12、1
C. 18、2
D. 24、2
本题回答错误,正确答案是:D,你的选择是:
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674:连接站台的客运电梯,主要是车站检票口、天桥地道、出站口的电梯为()。(1分)
A. 一类电梯
B. 二类电梯
C. 三类电梯
D. 四类电梯
本题回答错误,正确答案是:B,你的选择是:
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94:雨天,在接触网下作业人员要穿雨衣,禁止使用雨伞。(1分)
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663:因不可抗力或铁路责任造成列车停运,旅客持停运列车的车票可于票面开车时间5日内在任一车站办理车票全退。(1分)
A. 正确
B. ×
本题回答错误,正确答案是:×,你的选择是:
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628:铁路客户客货运输费用预付款是指付款人(即铁路客户)与收款人(即铁路单位)在签订铁路客户预付款协议后,向铁路支付并专款用于付款人支付未来发生的铁路运输费用的款项。(1分)
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463:以下用途车票,无论是否销售,均统计为已经售出(1分)
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586:空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还空调票价(1分)
A. 正确
B. ×
本题回答错误,正确答案是:×,你的选择是:
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82:《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》中坚持职业操守,妥善处置突发情况的规定是?( )(1分)
A. 客运服务人员要坚守职业道德准则和从业规范,妥善做好现场各种突发情况处置工作,维护站车良好秩序,保护旅客和自身安全。
B. 是旅客之间发生纠纷时,要及时劝阻制止,防止伤及无辜旅客。
C. 是遇到旅客醉酒、行为异常等威胁铁路安全和其他旅客安全时,要配合公安部门,采取适当保护性约束措施。
D. 是对无理取闹、寻衅滋事,以及违法犯罪行为,现场工作人员要千方百计保护旅客和自身安全。遇侵害旅客和客运服务人员人身安全的突发情况,客运服务人员要及时向公安部门报警,提醒组织旅客做好防护、取证等相关工作,现场处置实施正当防卫,应避免防卫过当。
本题回答错误,正确答案是:ABCD,你的选择是:
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