420:站车工作人员重点关注老幼病残孕等重点旅客,做到( )。(1分)
A. 重点照顾
B. 重点交接
C. 重点服务
D. 重点监控
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443:学生票办理进站补票后,新票票面有以下标识(1分)
A. 学
B. 补
C. 半
D. 进
本题回答错误,正确答案是:B,你的选择是:
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356:旅客须按票面载明的( )乘车,并在票面规定有效期内到达到站。(1分)
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141:《中国人民共和国民典法》规定;合同是民事主体之间( )民事法律关系的协议。(1分)
A. 设立
B. 变更
C. 终止
D. 放弃
本题回答错误,正确答案是:ABC,你的选择是:
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454:高速铁路突发事件应急处置按()的原则,当现场应急救援工作结束后,由相关的应急领导小组宣布应急结束(1分)
A. 谁启动、谁负责
B. 谁启动、谁管理
C. 谁启动、谁追踪
D. 谁启动、谁结束
本题回答错误,正确答案是:D,你的选择是:
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18:日常作业“四不伤害”是指不伤害自己、( )。(1分)
A. 别人受伤害与已无关
B. 不伤害别人
C. 不被别人伤害
D. 不让他人受到伤害
本题回答错误,正确答案是:BCD,你的选择是:
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551:发生线路中断旅客要求退票时,()不退。(1分)
A. 卧铺票
B. 附加票
C. 手续费
D. 空调票
本题回答错误,正确答案是:C,你的选择是:
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222:行为举止规范规定,在客运站车场所接触和服务旅客的指引手势标准为()(1分)
A. 指引较远方向时,采用直臂式指引。
B. 指引较近距离时,采用曲臂式指引。
C. 可以使用单个手指指示方位
D. 忌用单个手指指示方位
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540:各铁路局集团公司和车站会同相关地方政府围绕车站旅客滞留场景,每年至少组织开展一次全体系、全要素综合性应急演练重点检验突发事件信息报告通报、路地应急组织指挥体系运转、旅客疏散安置和服务保障、多种运输方式接驳、客站周边交通管制等应急处置措施执行情况进一步提高实战能力。(1分)
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470:旅客如需报销凭证,可于开车前或乘车日期之日起()日内,凭购票时所使用的(),到车站售票窗口(含自动售/取票机、铁路代售点)领取报销凭证(在非试点站打印票据为纸质车票);超过30日时可拨打电话028-12306办理,并在原票面发站或到站换取(1分)
A. 30
B. 31
C. 有效身份证件原件
D. 身份证
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