648:严禁当班打牌、饮酒、()。(1分)
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39:运输超过包裹规定重量的物品时,应经()批准。(1分)
A. 装车站站长
B. 调度命令
C. 铁路局客运部门
D. 上级书面运输命令
本题回答错误,正确答案是:BD,你的选择是:
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494:以下( )属于违反成都局集团公司安全红线的行为。(1分)
A. 超范围上道施工作业
B. 超范围作业
C. 超范围施工
D. 无计划施工
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655:客运服务质量问题主要是指在客运服务过程中、虽未构成安全事故,但因铁路从业人员违背职业道德、降低工作标准,给旅客货主造成经济损失或者精神、身体伤害,给企业形象、声誉造成不良影响的行为。(1分)
A. 正确
B. ×
本题回答错误,正确答案是:√,你的选择是:
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326:《中华人民共和国铁路法》因旅客、托运人或者收货人的责任给铁路运输企业造成财产损失的,由( )承担赔偿责任。(1分)
A. 旅客
B. 押运人
C. 托运人
D. 收货人
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652:旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,车站应在车票背面注明()并加盖站名戳,指定最近列车免费送回。(1分)
A. "误售"
B. "误购"
C. "误乘"
D. 铁路责任
本题回答错误,正确答案是:C,你的选择是:
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117:铁路、公路、水上、航空的货运和邮政、快递等物流运营单位应当实行安全查验制度,对客户身份进行查验,依照规定对运输、寄递物品进行安全检查或者开封验视。对禁止运输、寄递,存在重大安全隐患,或者客户拒绝安全查验的物品,不得运输、寄递。(1分)
A. 正确
B. ×
本题回答错误,正确答案是:√,你的选择是:
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272:车站应对托运行包要加强检查,要严格落实行包运输安检要求,对托运物品必须件件过机,必要时开包检查,无法判明性质的物品要按章处理,或拒绝运输。(1分)
A. 正确
B. ×
本题回答错误,正确答案是:√,你的选择是:
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82:《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》中坚持职业操守,妥善处置突发情况的规定是?( )(1分)
A. 客运服务人员要坚守职业道德准则和从业规范,妥善做好现场各种突发情况处置工作,维护站车良好秩序,保护旅客和自身安全。
B. 是旅客之间发生纠纷时,要及时劝阻制止,防止伤及无辜旅客。
C. 是遇到旅客醉酒、行为异常等威胁铁路安全和其他旅客安全时,要配合公安部门,采取适当保护性约束措施。
D. 是对无理取闹、寻衅滋事,以及违法犯罪行为,现场工作人员要千方百计保护旅客和自身安全。遇侵害旅客和客运服务人员人身安全的突发情况,客运服务人员要及时向公安部门报警,提醒组织旅客做好防护、取证等相关工作,现场处置实施正当防卫,应避免防卫过当。
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400:12306.cn 网站收到( )的信息后,方确认购票交易;收到支付失败的信息或超过规定的支付时间未收到支付成功信息的,取消购票交易。(1分)
A. 支付
B. 付款
C. 支付成功
D. 确认支付
本题回答错误,正确答案是:C,你的选择是:
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