111:票额分配计划的分配依据包括( )。(1分)
A. 指定月份的市郊、管内、直通客流图及主要站旅客交流表
B. 旅客密度表,分车次整理的软、硬卧和硬座的实际人数,各次列车超员、虚糜情况的分析
C. 主要站分车次、区段的上车人数和分车次的下车人数
D. 图定列车数量、编组、运行区段变化情况
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413:国铁集团将车站旅客滞留应急处置响应标准级别划分为()。(1分)
A. 一级
B. 二级
C. 三级
D. 四级
本题回答错误,正确答案是:ABC,你的选择是:
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645:检查扶梯时检查警示标志标识标牌是否齐全,护板是否破损、有锐角,是否正常。(1分)
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147:办理“车票改签”时(即到站不变),新车票票价高于原车票的,补收差额;新车票票价低于原车票的,退还差额,同样对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。(1分)
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494:候车厅业务揭示应该有()。(1分)
A. 安全提示信息
B. 铁路旅客旅行须知
C. 铁路客运车站服务质量标准摘要
D. 自动扶梯安全提示
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52:中铁银通卡是由中铁银通支付有限公司(以下简称“中铁银通公司”)发行的,内含联机账户和电子现金的双介质预付卡。卡背面印有持卡人的有效身份证件号码、姓名和照片。(1分)
A. 正确
B. ×
本题回答错误,正确答案是:√,你的选择是:
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348:12306网站注册用户添加的“已通过”的常用联系人(乘车人)在( )天内不能删除 。(1分)
A. 180
B. 100
C. 90
D. 150
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558:对运输距离在200千克以内、不需要饲养的家禽、家畜,托运人提出不派人押运时,也可以办理托运。(1分)
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550:《全国铁路通用乘车证》为( ),由中国铁路总公司统一制发。(1分)
A. 记名式
B. 不记名式
C. 实名制式
D. 非实名制式
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376:对随同成人旅行,身高1.2-1.5米的儿童,可享受()。(1分)
A. 半价硬座客票
B. 卧铺票
C. 加快票、空调票
D. 半价软座客票
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