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2022下半年青工比武竞赛
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2022下半年青工比武竞赛
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单选题
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410:在客运服务工作中,当旅客向你询问时,应热情回答他的提问,并执行( ),力求做到问询工作的善始善终。(1分)

A、 微笑服务

B、 首问负责制

C、 班组长负责制

D、 领导负责制

答案:B

2022下半年青工比武竞赛
182:在直辖市、省会城市和计划单列市所在地的主要高铁车站,应向商务座旅客提供( )(1分)
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168:旅客在12306.cn网站购票并已经换取报销凭证的,旅客可在( )办理退票手续。(1分)
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772:外宾乘坐进入西藏地区旅客列车前,除了身份证件外,还需要核查(1分)
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60:发生线路中断旅客要求退票时,()不退。(1分)
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22:因生产安全事故受到损害的从业人员,除依法享有工伤保险外,依照有关民事法律尚有获得赔偿的权利的,有权提出赔偿要求。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8cb-2fcf-2900-c07f-52a228da6003.html
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910:铁路电子客票是以( )形式体现的铁路旅客运输合同凭证。旅客购票后,铁路运输企业不再出具纸质车票。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8cc-254a-d960-c07f-52a228da6002.html
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483:客票系统每天凌晨()向旅服系统推送车次目录和列车停靠站信息,旅服系统通过TDMS按阶段计划每()自动接收列车运行实际信息和预计列车到发信息。(1分)
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1040:集装容器装货后形成的集装件总重量不超过( )千克。(1分)
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117:铁路、公路、水上、航空的货运和邮政、快递等物流运营单位应当实行安全查验制度,对客户身份进行查验,依照规定对运输、寄递物品进行安全检查或者开封验视。对禁止运输、寄递,存在重大安全隐患,或者客户拒绝安全查验的物品,不得运输、寄递。(1分)
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269:《安全生产法》第二十二条、第一百零七条表明,生产经营单位的( )都是安全生产的责任主体。(1分)
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题目内容
(
单选题
)
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2022下半年青工比武竞赛

410:在客运服务工作中,当旅客向你询问时,应热情回答他的提问,并执行( ),力求做到问询工作的善始善终。(1分)

A、 微笑服务

B、 首问负责制

C、 班组长负责制

D、 领导负责制

答案:B

2022下半年青工比武竞赛
相关题目
182:在直辖市、省会城市和计划单列市所在地的主要高铁车站,应向商务座旅客提供( )(1分)

A.  协助引导服务

B.  优先安检服务

C.  优先取票服务

D.  优先验证服务
本题回答错误,正确答案是:ABCD,你的选择是:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ca-22c5-ee20-c07f-52a228da6000.html
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168:旅客在12306.cn网站购票并已经换取报销凭证的,旅客可在( )办理退票手续。(1分)

A.  12306.cn网站

B.  换票车站的同城站

C.  换票车站

D.  票面发站
本题回答错误,正确答案是:ABCD,你的选择是:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ca-22c5-de80-c07f-52a228da6000.html
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772:外宾乘坐进入西藏地区旅客列车前,除了身份证件外,还需要核查(1分)

A.  进藏批准函

B.  旅客护照有效签证

C.  旅客本国身份证

D.  旅客的旅行证

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60:发生线路中断旅客要求退票时,()不退。(1分)

A.  因违章加收的部分

B.  已使用至到站的车票

C.  儿童票

D.  卧铺票
本题回答错误,正确答案是:AB,你的选择是:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ca-22c5-59b0-c07f-52a228da6000.html
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22:因生产安全事故受到损害的从业人员,除依法享有工伤保险外,依照有关民事法律尚有获得赔偿的权利的,有权提出赔偿要求。(1分)

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8cb-2fcf-2900-c07f-52a228da6003.html
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910:铁路电子客票是以( )形式体现的铁路旅客运输合同凭证。旅客购票后,铁路运输企业不再出具纸质车票。(1分)

A.  电子数据

B.  动态数据

C.  购票信息

D.  行程信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8cc-254a-d960-c07f-52a228da6002.html
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483:客票系统每天凌晨()向旅服系统推送车次目录和列车停靠站信息,旅服系统通过TDMS按阶段计划每()自动接收列车运行实际信息和预计列车到发信息。(1分)

A.  2点

B.  3点

C.  3-4小时

D.  2-3小时
本题回答错误,正确答案是:BC,你的选择是:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ca-22c7-5580-c07f-52a228da6002.html
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1040:集装容器装货后形成的集装件总重量不超过( )千克。(1分)

A.  25

B.  20

C.  30

D.  35

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8cc-18a3-b6a0-c07f-52a228da6000.html
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117:铁路、公路、水上、航空的货运和邮政、快递等物流运营单位应当实行安全查验制度,对客户身份进行查验,依照规定对运输、寄递物品进行安全检查或者开封验视。对禁止运输、寄递,存在重大安全隐患,或者客户拒绝安全查验的物品,不得运输、寄递。(1分)

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8cb-2fcf-6780-c07f-52a228da6001.html
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269:《安全生产法》第二十二条、第一百零七条表明,生产经营单位的( )都是安全生产的责任主体。(1分)

A.  每一个部门

B.  每一个岗位

C.  每一个员工
本题回答错误,正确答案是:ABC,你的选择是:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ca-22c6-5b80-c07f-52a228da6000.html
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