418:旅客选择银行卡支付时,售票员应向旅客取得银行卡,并按( )弹出支付界面。(1分)

A. 　先退原票票款打单,再支付新票票款打单,最后制新票

B. 　先支付新票票款打单,再退原票票款打单,最后制新票

C. 　先制票,再退原票票款打单,最后支付新票票款打单

D. 　先制票,再支付新票票款打单,最后退原票票款打单

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 　×
本题回答错误,正确答案是:√,你的选择是:

A. 　客运服务人员要坚守职业道德准则和从业规范,妥善做好现场各种突发情况处置工作,维护站车良好秩序,保护旅客和自身安全。

B. 　是旅客之间发生纠纷时,要及时劝阻制止,防止伤及无辜旅客。

C. 　是遇到旅客醉酒、行为异常等威胁铁路安全和其他旅客安全时,要配合公安部门,采取适当保护性约束措施。

D. 　是对无理取闹、寻衅滋事,以及违法犯罪行为,现场工作人员要千方百计保护旅客和自身安全。遇侵害旅客和客运服务人员人身安全的突发情况,客运服务人员要及时向公安部门报警,提醒组织旅客做好防护、取证等相关工作,现场处置实施正当防卫,应避免防卫过当。
本题回答错误,正确答案是:ABCD,你的选择是:

A. 　有效乘车凭证

B. 　客运记录

C. 　伤者身份证明

D. 　伤者及其陪同人员联系方式
本题回答错误,正确答案是:ABCD,你的选择是:

A. 正确

B. 错误

A. 　有权了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施

B. 　有权对本单位的安全生产工作提出建议

C. 　有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告

D. 　有权拒绝违章指挥和强令冒险作业

A. 　可不停电

B. 　必须停电

C. 　停电不停电都可以
本题回答错误,正确答案是:B,你的选择是:

A. 　2

B. 　12

C. 　24

D. 　48

A. 正确

B. 错误