184:恶劣天气影响运行情况下,车站应及时公告旅客列车受影响情况,在()等服务处所做好旅客宣传和服务工作。(1分)
A. 售票厅
B. 候车室
C. 服务台
D. 站台
本题回答错误,正确答案是:ABC,你的选择是:
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243:关于12306.cn订票服务,下列说法正确的有( )。(1分)
A. 改签时间距开车时间大于48小时才可以选择变更到站
B. 在开车前25分钟内不能退票(原退除外)
C. 在06:00-24:00之间都可以退票
D. 同一订单的多张车票可以选择几张或全部退票
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984:《铁路运输收入管理规程》规定,铁路客货运输票据是国家批准的专业发票,()。(1分)
A. 属有价证券
B. 不属有价证券
C. 属证券
D. 属证明
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280:客服系统Ⅰ类故障要求( )分钟之内解决故障。(1分)
A. 15
B. 30
C. 60
D. 120
本题回答错误,正确答案是:B,你的选择是:
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641:检查扶梯时检查感应装置是否正常,运行是否平稳无异响、异味、抖动。(1分)
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109:当发现井道内进水时,一般将电梯开至( ),将电梯的电源切断。(1分)
A. 驶回基站
B. 驶回首站
C. 安全楼层
D. 高于进水的楼层
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488:《铁路旅客运输服务质量规范》中普速中型车站服务质量规范规定,认真处理行包差错,发生行包损失( )。(1分)
A. 先定责、后赔付
B. 先赔付、后定责
C. 先上报、后赔付
D. 先申请,后赔付
本题回答错误,正确答案是:B,你的选择是:
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488:限制高消费被执行人被采取限制消费措施后可乘坐( )。(1分)
A. 列车硬卧
B. D字头动车组一等座
C. D字头动车组二等座
D. G字头动车组二等座
本题回答错误,正确答案是:AC,你的选择是:
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183:高铁快运集装容器应满足哪些条件:(1分)
A. 集装容器外部长、宽、高尺寸之和不大于160厘米
B. 最短边长不小于30厘米
C. 最短边长不小于20厘米
D. 装货后形成的集装件总重量不超过25千克
本题回答错误,正确答案是:ABD,你的选择是:
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216:特供食品运输不受( )限制。(1分)
A. 停限办
B. 鲜活包裹不中转
C. 停限办及鲜活包裹不中转
D. 重量
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