237:乘车积分=票面价格X()(1分)
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232:《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定,行包、邮政拖车装载的货物高度距地面不超过()。(1分)
A. 2米
B. 1.5米
C. 1米
D. 0.5米
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352:执行作战、演习训练、抢险救灾等紧急公务来不及购票时,可凭团营级驻铁路军事代表处出具的制式证明直接进站上车,车站应核实乘车军人证件、证明并予以引导,上车后不需补票。(1分)
A. 正确
B. ×
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379:客运服务质量管理工作以( )为根本。(1分)
A. 服务为宗旨
B. 人民群众满意
C. 人民铁路为人民
D. 企业形象
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989:《铁路旅客车票实名制管理办法》中无法出示有效身份证件原件的旅客,应当到( )办理旅客进站乘车的临时身份证明。(1分)
A. 列车上
B. 政府机关
C. 车站
D. 公安机关
本题回答错误,正确答案是:D,你的选择是:
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245:铁路乘意险指定行程产品的保险期间为被保险人按保险单载明的乘车日期、列车车次和发到站,持有效乘车凭证合法乘坐境内列车期间。(1分)
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616:运输单件重量为90千克的电机,属于()包裹。(1分)
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324:卡片丢失后,持卡人可通过中铁银通客服电话(4008-368)办理临时挂失,也可在中铁银通卡窗口办理正式挂失。(1分)
A. 正确
B. ×
本题回答错误,正确答案是:×,你的选择是:
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224:“预付款存入凭证”一式( )联。(1分)
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405:现金电子票,在非试点车站换取车票,票面( )字样,表示为现金购买的电子客票。(1分)
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