1:办理电子客票变更故障,窗口启用应急处置时,在旅客能够提供报销凭证并且支付方式为电子支付情况下,车站应开具(),并收回报销凭证,记录旅客(),待系统恢复后,选择正确的退票费率,按原支付渠道返还票款。(1分)
A. 车票收回凭证
B. 铁路受理退票凭证
C. 退票时间
D. 购票时间
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85:点内项目有时也可以点外作业。(1分)
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514:生产经营单位未采取措施消除事故隐患的,责令立即消除或者限期消除,处八万元以下的罚款。(1分)
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369:窗口POS机购票后,由于票面不清楚或车票不可用时,售票员可( )。(1分)
A. 作废,重新换票
B. 做误售处理,重新购票
C. 作废,重新购票
D. 退现金
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16:高速铁路线路分为正线、站线、段管线、岔线及避难线。(1分)
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62:《铁路旅客车票实名制管理办法》中挂失补退票时按规定核收 ( )。(1分)
A. 退票的手续费
B. 补票的手续费
C. 退票费
D. 手续费
本题回答错误,正确答案是:B,你的选择是:
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594:残军旅客只需做()次购票优惠资质核验即可。(1分)
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513:办理“变更到站”时,新车票票价高于原车票的,补收差额;新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。(1分)
A. 正确
B. ×
本题回答错误,正确答案是:√,你的选择是:
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394:( )计算国家铁路的旅客、行李、包裹运输费用的基本依据。(1分)
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378:消防救援队伍人员在铁路出行优待的规定中,有待对象包括()(1分)
A. 在职消防救援人员
B. 随行家属
C. 同行人
D. 退休消防救援人员
本题回答错误,正确答案是:ABD,你的选择是:
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