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《银行业金融机构从业人员职业操守指引》规定,从业人员应当()。执行首问负责制,诚待客户,语言文明,举止大方,提供优质服务。不得因国籍、地区、肤色、民族、性别、年龄、宗教信仰、健康情况或其他因素等差异而歧视客户。()

A、尊重客户

B、了解客户需求

C、依法保护客户权益

D、依法保护客户信息

答案:ABCD

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—个时期以来,党内政治生活中出现了一些突出问题,主要是在一些党员、干部包括高级干部中,
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d4-f599-ee50-c07f-52a228da601b.html
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《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号)规定,中国人民银行及其分支机构可以采取()措施,依法在职责范围内开展对银行、支付机构金融消费者权益保护工作的监督检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d4-f599-f620-c07f-52a228da6015.html
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银行业机构应加强对公众的持续宣传引导,及时提示公众( ),提高公众风险防范和依法维权意识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d4-f599-f238-c07f-52a228da6019.html
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银行保险机构董事会可以根据自身规模大小决定是否设立消费者权益保护委员会。
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坚持党的代表大会制度,特殊情况下,不经批准可以提前或延期召开。()
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《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号)规定,银行、支付机构有侵害金融消费者合法权益行为的,中国人民银行及其分支机构可以对其采取以下哪些措施()。
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《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号)规定,银行、支付机构不得以通知、声明、告示等格式条款的方式作出含有下列哪些内容的规定()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d4-f599-f620-c07f-52a228da600a.html
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银行业金融机构工作人员有下列行为之一,涉嫌构成犯罪,依法应追究刑事责任的,银行业监督管理机构应当责令银行业金融机构向公安机关、人民检察院报案;银行业金融机构未按要求报案的,银行业监督管理机构应在核实基本情况后,依照本规定向公安机关、人民检察院移送:()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d4-f599-f238-c07f-52a228da600f.html
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党的干部是党的事业的骨干,要做到忠诚干净担当,按照( )的原则选拔干部。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d4-f508-1278-c07f-52a228da6015.html
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消费者权益保护委员会根据监管要求及消费者权益保护战略、政策、目标执行情况和工作开展落实情况,对高级管理层和消费者权益保护部门工作的()进行监督。
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《银行业金融机构从业人员职业操守指引》规定,从业人员应当()。执行首问负责制,诚待客户,语言文明,举止大方,提供优质服务。不得因国籍、地区、肤色、民族、性别、年龄、宗教信仰、健康情况或其他因素等差异而歧视客户。()

A、尊重客户

B、了解客户需求

C、依法保护客户权益

D、依法保护客户信息

答案:ABCD

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相关题目
—个时期以来,党内政治生活中出现了一些突出问题,主要是在一些党员、干部包括高级干部中,

A. 理想信念不坚定、对党不忠诚、纪律松弛、脱离群众、独断专行、弄虚作假、庸懒无为

B. 个人主义、分散主义、自由主义、好人主义、宗派主义、山头主义、拜金主义不同程度存在

C. 形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风问题突出,任人唯亲、跑官要官、买官卖官、拉票贿选现象屡禁不止

D. 滥用权力、贪污受贿、腐化堕落、违法乱纪等现象滋生蔓延

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《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号)规定,中国人民银行及其分支机构可以采取()措施,依法在职责范围内开展对银行、支付机构金融消费者权益保护工作的监督检查。

A. 进入被监管机构进行检查

B. 询问被监管机构的工作人员,要求其对有关检查事项作出说明

C. 查阅、复制被监管机构与检查事项有关的文件、资料,对可能被转移、隐匿或者毁损的文件、资料予以登记保存

D. 检查被监管机构的计算机网络与信息系统

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银行业机构应加强对公众的持续宣传引导,及时提示公众( ),提高公众风险防范和依法维权意识。

A. 警惕高息诱惑

B. 警惕资金掮客

C. 警惕他人代办

D. 警惕附加承诺

E. 警惕信息泄露

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银行保险机构董事会可以根据自身规模大小决定是否设立消费者权益保护委员会。

A. 正确

B. 错误

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坚持党的代表大会制度,特殊情况下,不经批准可以提前或延期召开。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d4-f639-7a10-c07f-52a228da6006.html
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《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号)规定,银行、支付机构有侵害金融消费者合法权益行为的,中国人民银行及其分支机构可以对其采取以下哪些措施()。

A. 要求提交书面说明或者承诺

B. 视情将相关信息向其上级机构、行业监管部门反馈,在行业范围内发布,或者向社会公布

C. 建议银行、支付机构对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员给予处分

D. 依法查处或者建议其他行政管理部门依法查处

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《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号)规定,银行、支付机构不得以通知、声明、告示等格式条款的方式作出含有下列哪些内容的规定()。

A. 减轻或者免除银行、支付机构造成金融消费者财产损失的赔偿责任

B. 规定金融消费者承担违约金或者损害赔偿金

C. 排除或者限制金融消费者依法对其金融信息进行查询、删除、修改的权利

D. 排除或者限制金融消费者选择同业机构提供的金融产品或者服务的权利

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银行业金融机构工作人员有下列行为之一,涉嫌构成犯罪,依法应追究刑事责任的,银行业监督管理机构应当责令银行业金融机构向公安机关、人民检察院报案;银行业金融机构未按要求报案的,银行业监督管理机构应在核实基本情况后,依照本规定向公安机关、人民检察院移送:()

A. 利用职务上的便利索取、收受贿赂或者违反国家规定收受各种名义的回扣、手续费的;

B. 利用职务上的便利贪污、侵占、挪用本机构或者客户资金的;

C. 玩忽职守造成损失的;

D. 泄露在任职期间知悉的国家秘密、商业秘密的;

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党的干部是党的事业的骨干,要做到忠诚干净担当,按照( )的原则选拔干部。

A. 政绩突出

B. 德才兼备、以德为先

C. 政治性强

D. 业务能力强

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d4-f508-1278-c07f-52a228da6015.html
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消费者权益保护委员会根据监管要求及消费者权益保护战略、政策、目标执行情况和工作开展落实情况,对高级管理层和消费者权益保护部门工作的()进行监督。

A. 合规性

B. 全面性

C. 及时性

D. 有效性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d4-f599-f620-c07f-52a228da6010.html
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