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《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）规定，银行、支付机构收到中国人民银行分支机构转交的投诉，应当按要求向中国人民银行分支机构反馈投诉处理情况。反馈的内容包括（）等。

A、投诉基本情况、争议焦点

B、调查结果及证据、处理依据

C、与金融消费者的沟通情况

D、延期处理情况及投诉人满意度

答案：ABCD

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根据习总书记提出的“五个绝不允许”要求，决不允许在群众中散布违背党的理论和路线方针政策的意见。

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《中国共产党问责条例》规定，查明调查对象失职失责问题后，调查组应当撰写事实材料，与调查对象见面，听取其陈述和申辩，并记录在案；对合理意见，应当予以采纳。

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在()中搞拉票、助选等非组织活动的,给予警告或者严重警告处分；情节较重的,给予撤销党内职务或者留党察看处分；情节严重的,给予开除党籍处分。

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建立金融消费纠纷第三方调解、仲裁机制，形成包括自行和解、外部调解、仲裁和诉讼在内的金融消费纠纷多元化解决机制，及时有效解决金融消费争议。

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农村商业银行监事会负责监督（）在金融消费者权益保护工作方面履行职责的情况。

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党的各级组织、全体党员特别是高级干部都要（），做到党中央提倡的坚决响应、党中央决定的坚决执行、党中央禁止的坚决不做。

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商业银行应当按照《商业银行市场风险管理指引》要求，建立与本行的业务性质、规模和复杂程度相适应的、完善的、可靠的市场风险管理体系。市场风险管理体系包括如下基本要素：

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在长期实践中，我们党坚持把开展严肃认真的党内政治生活作为党的建设重要任务来抓，形成了以（）等为主要内容的党内政治生活基本规范，为保证完成党在各个历史时期中心任务发挥了重要作用。

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党员的党龄，从（）之日算起。（）

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商业银行因分立、合并或者出现公司章程规定的解散事由需要解散的，应当向（）提出申请，并附解散的理由和支付存款的本金和利息等债务清偿计划。经（）批准后解散。

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《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）规定，银行、支付机构收到中国人民银行分支机构转交的投诉，应当按要求向中国人民银行分支机构反馈投诉处理情况。反馈的内容包括（）等。

A、投诉基本情况、争议焦点

B、调查结果及证据、处理依据

C、与金融消费者的沟通情况

D、延期处理情况及投诉人满意度

答案：ABCD

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根据习总书记提出的“五个绝不允许”要求，决不允许在群众中散布违背党的理论和路线方针政策的意见。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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在()中搞拉票、助选等非组织活动的,给予警告或者严重警告处分；情节较重的,给予撤销党内职务或者留党察看处分；情节严重的,给予开除党籍处分。

A. 民主推荐

B. 民主测评

C. 组织考察

D. 党内选举

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A. 正确

B. 错误

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农村商业银行监事会负责监督（）在金融消费者权益保护工作方面履行职责的情况。

A. 股东大会

B. 董事会

C. 高级管理层

D. 中级管理层

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党的各级组织、全体党员特别是高级干部都要（），做到党中央提倡的坚决响应、党中央决定的坚决执行、党中央禁止的坚决不做。

A. 向党中央看齐

B. 向党的理论和路线方针政策看齐

C. 向党中央决策部署看齐

D. 向各级领导看齐

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A. 董事会和高级管理层的有效监控

B. 完善的市场风险管理政策和程序

C. 完善的市场风险识别、计量、监测和控制程序

D. 完善的内部控制和独立的外部审计

E. 适当的市场风险资本分配机制

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A. 实事求是、理论联系实际

B. 密切联系群众

C. 批评和自我批评

D. 民主集中制、严明党的纪律

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党员的党龄，从（）之日算起。（）

A. 递交人党志愿书

B. 支部大会通过他为预备党员

C. 预备期满转为正式党员

D. 填写人党申请书

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A. 人民银行

B. 人民银行分支机构

C. 国务院银行业监督管理机构

D. 国务院银行业监督管理部门

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