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根据《金融违法行为处罚办法》规定，金融机构不得将存款与贷款等不同业务在同一账户内轧差处理。（）

A、正确

B、错误

答案：A

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《中国共产党问责条例》规定，被问责领导干部应当向作出问责决定的党组织（），并在民主生活会、组织生活会或者党的其他会议上作出深刻检查。

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银行业金融机构应加强对从业人员行为的管理，使其保持良好的职业操守，诚实守信、勤勉尽责，坚持依法经营、合规操作，遵守工作纪律和保密原则，严格执行廉洁从业的各项规定。

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商业银行发现重大违规事件应按照（）的规定向银监会报告。

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党在任何时候都把（）放在第一位，坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋，不允许任何党员脱离群众，凌驾于群众之上。（）

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《关于新形势下党内政治生活的若干准则》要求，建立（），宽容干部在工作中特别是改革创新中的失误。（）

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银行业金融机构应将从业人员遵循《银行业金融机构从业人员职业操守指引》的情况纳入：

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农村商业银行应在业务经营、内部控制与风险管理中充分考虑金融消费者投诉反映的问题和需求，推动建立完善金融消费纠纷（）。

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《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）规定，银行、支付机构开展考核评价时，应当将金融消费者权益保护工作作为重要内容，并合理分配相关指标的占比和权重，综合考虑（）等。

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高级管理层应指导本机构建立（）的消费者权益保护管理体系。

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（）和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。

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判断题

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根据《金融违法行为处罚办法》规定，金融机构不得将存款与贷款等不同业务在同一账户内轧差处理。（）

A、正确

B、错误

答案：A

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《中国共产党问责条例》规定，被问责领导干部应当向作出问责决定的党组织（），并在民主生活会、组织生活会或者党的其他会议上作出深刻检查。

A. 写出书面检讨

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A. 正确

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商业银行发现重大违规事件应按照（）的规定向银监会报告。

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党在任何时候都把（）放在第一位，坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋，不允许任何党员脱离群众，凌驾于群众之上。（）

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《关于新形势下党内政治生活的若干准则》要求，建立（），宽容干部在工作中特别是改革创新中的失误。（）

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银行业金融机构应将从业人员遵循《银行业金融机构从业人员职业操守指引》的情况纳入：

A. 合规管理

B. 人力资源管理

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农村商业银行应在业务经营、内部控制与风险管理中充分考虑金融消费者投诉反映的问题和需求，推动建立完善金融消费纠纷（）。

A. 化解在基层

B. 诉讼解决

C. 多元化解机制

D. 信访投诉机制

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A. 业务合规性

B. 客户满意度

C. 投诉处理及时率和合格率

D. 投诉数量

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高级管理层应指导本机构建立（）的消费者权益保护管理体系。

A. 目标清晰

B. 架构合理

C. 保障充分

D. 执行有效

点击查看答案

（）和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。

A. 商会

B. 消费者协会

C. 银行业协会

D. 保险业协会

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