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建立金融消费纠纷第三方调解、仲裁机制，形成包括自行和解、外部调解、仲裁和诉讼在内的金融消费纠纷多元化解决机制，及时有效解决金融消费争议。

A、正确

B、错误

答案：A

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《银行业金融机构从业人员职业操守指引》规定，从业人员应当()。执行首问负责制，诚待客户，语言文明，举止大方，提供优质服务。不得因国籍、地区、肤色、民族、性别、年龄、宗教信仰、健康情况或其他因素等差异而歧视客户。（）

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《中国共产党问责条例》规定，问责决定作出后，应当及时向被问责党组织、被问责领导干部及其所在党组织宣布并督促执行。（）

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银行保险机构董事会可以根据自身规模大小决定是否设立消费者权益保护委员会。

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下列说法正确的是（）。

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党员领导干部必须参加党委、党组的民主生活会。不允许有任何不参加党的组织生活、不接受党内外群众监督的特殊党员。（）

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根据《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》，金融机构应当将保护金融消费者合法权益纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略中统筹规划，落实人员配备和经费预算，完善金融消费者权益保护工作机制。

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（）是中国共产党人的精神支柱和政治灵魂，也是保持党的团结统一的思想基础。（）

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根据《中华人民共和国刑法》规定，以（）为目的，套取金融机构信贷资金高利转贷他人，违法所得数额较大的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处违法所得一倍以上五倍以下罚金。

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主动交代本人应当受到党纪处分的问题的,可以从轻或者减轻处分。

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中国人民银行及其地市中心支行以上分支机构受理投诉或发现银行业金融机构可能未履行个人金融信息保护义务的，可依法进行核实，认定银行业金融机构存在违反本通知规定，或存在其他未履行个人金融信息保护义务情形的，可采取以下处理措施（）。

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判断题

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建立金融消费纠纷第三方调解、仲裁机制，形成包括自行和解、外部调解、仲裁和诉讼在内的金融消费纠纷多元化解决机制，及时有效解决金融消费争议。

A、正确

B、错误

答案：A

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A. 尊重客户

B. 了解客户需求

C. 依法保护客户权益

D. 依法保护客户信息

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《中国共产党问责条例》规定，问责决定作出后，应当及时向被问责党组织、被问责领导干部及其所在党组织宣布并督促执行。（）

A. 正确

B. 错误

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银行保险机构董事会可以根据自身规模大小决定是否设立消费者权益保护委员会。

A. 正确

B. 错误

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下列说法正确的是（）。

A. 金融机构不得以损害公平竞争的方式开展金融营销宣传活动

B. 金融营销宣传不得以捏造、散布虚假事实等手段恶意诋毁竞争对手，损害同业信誉

C. 金融机构不得通过评比、排序等方式进行金融营销宣传

D. 金融机构不得冒用擅自使用与他人相同或近似等有可能使金融消费者混淆的注册商标、字号、宣传册页

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党员领导干部必须参加党委、党组的民主生活会。不允许有任何不参加党的组织生活、不接受党内外群众监督的特殊党员。（）

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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（）是中国共产党人的精神支柱和政治灵魂，也是保持党的团结统一的思想基础。（）

A. 共产主义远大理想

B. 中国特色社会主义共同理想

C. 共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想

D. 新时代中国特色社会主义

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A. 谋求不正当利益

B. 非法获利

C. 转贷牟利

D. 非法占有

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主动交代本人应当受到党纪处分的问题的,可以从轻或者减轻处分。

A. 正确

B. 错误

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A. 约见其高管人员谈话，要求说明情况

B. 责令银行业金融机构限期整改

C. 在金融系统内予以通报

D. 对直接负责的高级管理人员和其他直接责任人员依法给予处罚

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