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客运机考练习题一

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客运机考练习题一

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客运服务人员要坚守职业道德准则和从业规范，妥善做好现场各种突发情况处置工作，维护站车良好秩序，保护旅客和自身安全。

A、职业道德准则和职业规范

B、职业要求准则和从业规范

C、职业要求准则和职业规范

D、职业道德准则和从业规范

答案：D

客运机考练习题一

列车上无法判别学生、残疾军人旅客是否具备优惠（待）资质时，应办理（）手续，核收手续费，并开具电子客运记录（特殊情况可开具纸质客运记录）。

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铁路车站有关营业处所应有相应的票价表、运价表、杂费表、时刻表和旅客须知等内容。遇有变动，须于实施前公告。未经公告不得实施。

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客运监察可免于核验证件，直接进站乘车

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职工工作地至家属居住地距离（），上下班有适当列车可乘，不影响出勤、工作和休息的，需通勤时，可使用通勤乘车证，有效期间为一个历年。

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新建、改建设计开行时速（）公里以上列车的铁路或者设计运输量达到国务院铁路行业监督管理部门规定的较大运输量标准的铁路，需要与道路交叉的，应当设置立体交叉设施。

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轨距是钢轨头部踏面下 16 m 范围内两股钢轨工作边之间的最小距离。直线轨距标准为1 435 mm。

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旅客在候车室内应操作不当导致被热水烫伤，属于车站责任。

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符合享受一年一次探亲待遇条件的职工，其工作地至家属居住地在六百公里以内（铁路局工程、大修部门流动施工的职工，在局管辖范围内可不受六百公里限制），能利用节假日或休班时间回家的，在不享受国家规定的探亲假的前提下，可填发定期通勤乘车证，有效期间为一个历年。

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客货营业单位运输收入进款必须在收款（）前送存银行，并按规定时间全部汇缴上级运输收入专户。

下列哪些物品是可以携带的。

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客运机考练习题一

客运服务人员要坚守职业道德准则和从业规范，妥善做好现场各种突发情况处置工作，维护站车良好秩序，保护旅客和自身安全。

A、职业道德准则和职业规范

B、职业要求准则和从业规范

C、职业要求准则和职业规范

D、职业道德准则和从业规范

答案：D

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A. 补收票价差额

B. 核收票款

C. 补收票款

D. 核收票价差额

解析：《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》

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铁路车站有关营业处所应有相应的票价表、运价表、杂费表、时刻表和旅客须知等内容。遇有变动，须于实施前公告。未经公告不得实施。

A. 对

B. 错

解析：客规

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客运监察可免于核验证件，直接进站乘车

A. 对

B. 错

解析：《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》

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职工工作地至家属居住地距离（），上下班有适当列车可乘，不影响出勤、工作和休息的，需通勤时，可使用通勤乘车证，有效期间为一个历年。

A. 169公里

B. 221公里

C. 438公里

D. 599公里

解析：《铁路乘车证管理办法》

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A. 110

B. 120

C. 130

D. 140

解析：铁路安全管理条例

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轨距是钢轨头部踏面下 16 m 范围内两股钢轨工作边之间的最小距离。直线轨距标准为1 435 mm。

A. 对

B. 错

解析：《铁路技术管理规程》高速

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旅客在候车室内应操作不当导致被热水烫伤，属于车站责任。

A. 对

B. 错

解析：广铁客发【2017】23号广铁（集团）公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知

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A. 对

B. 错

解析：《铁路乘车证管理办法》

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客货营业单位运输收入进款必须在收款（）前送存银行，并按规定时间全部汇缴上级运输收入专户。

A. 当日18点

B. 当日24点

C. 次日18点

D. 次日12点

解析：«中国铁路运输收入管理规定»

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下列哪些物品是可以携带的。

A. 15毫升的染发剂

B. 200毫升的发胶

C. 刀刃长度为4厘米的剪刀

D. 气体打火机2个

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