客运记录：指在（）或（）、（）运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。
解析：客规
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离休人员去外地探望父母、子女或回原籍，可使用软席、硬席乘车证，“使用别”栏填“（）”。
解析：《铁路乘车证管理办法》
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符合购买儿童票条件的旅客购买铁路电子客票时，必须使用同行成年人的有效身份证件。
解析：《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》
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对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，站、车均可拒绝其上车或责令其下车；情节严重的送交公安部门处理；对未使用至到站的票价不予退还
A. 违反国家法律、法规的人
B. 在站内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人
C. 在列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人
D. 患有烈性传染病的人
解析：客规
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下列哪些属于代收款？
A. 3元乘意险
B. 内地与香港直通运输中，应支付给旅客的旅客票价收入，行李、包裹运输杂费
C. 国际联运时应清算给外国铁路的旅客票价收入，行李、包裹、货物运杂费
D. 收货人预付款
解析：«中国铁路运输收入管理规定»
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残疾人旅客专用票额预留：普通列车预留硬卧下铺( )张（编组中硬卧大于5节时预留下铺( )张），硬座( )张，动车组预留二等座( )张（遇有一等座有残疾人专用席时，先预留残疾人专用席位，后补充二等座）。
A. 2,2,2,2
B. 1,2,2,2
C. 1,2,5,2
D. 2,2,2,5
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取得餐饮服务许可的餐饮服务提供者在其餐饮服务场所出售预包装食品和其制作加工食品的，不需要取得食品流通的许可。
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《铁路交通事故调查处理规则》规定：有下列情形之一的属一般B类事故（）。
A. 造成3人以下死亡
B. 造成5人以下死亡
C. 造成3人以下重伤
D. 造成5人以下重伤
解析：《铁路交通事故调查处理规则》
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包车全部运行途中，里程采取通算。
解析：《铁路客运运价规则》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-8368-c07f-52a228da6002.html
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建立客流()机制。提前预测客流变化，提前做好客流计划和运能调整，预防突发大客流的形成。
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