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客运机考练习题一
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客运机考练习题一
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单选题
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票价浮动时动车组列车以（ ）为基础进行计算。

A、分票种票价表

B、联合票价表

C、公布票价

D、执行票价

答案：C

客运机考练习题一
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：售票处、（）、站台有时钟，显示时间准确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-50a0-c07f-52a228da6001.html
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《广铁集团突发公共卫生事件应急预案》广铁劳卫发{2017}36号，()属于重大突发公共卫生事件(Ⅱ级)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88c-764d-4c20-c07f-52a228da600b.html
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铁路纪念票证是指以铁路旅客运输票据为载体，展示铁路和社会文化功能的（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-6398-c07f-52a228da6005.html
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车站对列车移交和本站发现的无票人员应按章追补票价，对当时无力补票的应设法通知其单位或家属帮助补交票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-22f8-c07f-52a228da6017.html
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列车停运且不能在短时间内恢复运行时，站车应做好服务工作，解决旅客的困难，做好饮食供应工作；必要时，向（）报告请求援助。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-48d0-c07f-52a228da600d.html
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以下哪项不属于特殊重点旅客的三有：（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-50a0-c07f-52a228da6018.html
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报销凭证超过乘车日期30日但不超过60日未换取。客服中心接到旅客要求换取报销凭证电话时，应告知旅客可自乘车日期之日起不超过60日内到票面发站或到站，凭乘车人身份证件原件和订单号换取报销凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-2ac8-c07f-52a228da600b.html
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车站工作人员发现或接到旅客反映站内(含停留动车组)有爆炸、明火、冒烟或消防设施报警时，应立即现场确认，通知( )及车站值班人员，并疏散周围人员实施扑救，及时报警。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-6f50-c07f-52a228da6012.html
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车站对列车移交的受伤旅客要认真审核站车交接资料的完整性和有效性。其中对（）的确认直接关系到事故责任的定性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-0b88-c07f-52a228da6011.html
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客货票据是铁路运输企业收取客货运输费用的结算单据和核算运输收入的（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-6f50-c07f-52a228da600c.html
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客运机考练习题一
题目内容
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单选题
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客运机考练习题一

票价浮动时动车组列车以（ ）为基础进行计算。

A、分票种票价表

B、联合票价表

C、公布票价

D、执行票价

答案：C

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客运机考练习题一
相关题目
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：售票处、（）、站台有时钟，显示时间准确。

A. 候车室

B. 候车区

C. 进站口

D. 地道

解析：《高铁中型及以上车站服务质量规范》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-50a0-c07f-52a228da6001.html
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《广铁集团突发公共卫生事件应急预案》广铁劳卫发{2017}36号，()属于重大突发公共卫生事件(Ⅱ级)。

A. 车站出现1人以上、3人以下死亡的食物中毒事件

B. 车站出现1人以上、3人以下死亡的急性职业中毒事件

C. 旅客列车发生50人以上并出现死亡的食物中毒事件

D. 集团管内铁路单位发生100人以上并出现2人以上死亡的食物中毒事件

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铁路纪念票证是指以铁路旅客运输票据为载体，展示铁路和社会文化功能的（ ）。

A. 特别票证

B. 特殊票证

C. 特种票证

D. 特种乘车证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-6398-c07f-52a228da6005.html
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车站对列车移交和本站发现的无票人员应按章追补票价，对当时无力补票的应设法通知其单位或家属帮助补交票款。

A. 对

B. 错

解析：细则

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-22f8-c07f-52a228da6017.html
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列车停运且不能在短时间内恢复运行时，站车应做好服务工作，解决旅客的困难，做好饮食供应工作；必要时，向（）报告请求援助。

A. 上级主管部门

B. 地方政府

C. 客运部

D. 公安部门

解析：《细则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-48d0-c07f-52a228da600d.html
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以下哪项不属于特殊重点旅客的三有：（）

A. 有记录

B. 有服务

C. 有交接

D. 有通报

解析：作业标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-50a0-c07f-52a228da6018.html
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报销凭证超过乘车日期30日但不超过60日未换取。客服中心接到旅客要求换取报销凭证电话时，应告知旅客可自乘车日期之日起不超过60日内到票面发站或到站，凭乘车人身份证件原件和订单号换取报销凭证。

A. 对

B. 错

解析：《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-2ac8-c07f-52a228da600b.html
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车站工作人员发现或接到旅客反映站内(含停留动车组)有爆炸、明火、冒烟或消防设施报警时，应立即现场确认，通知( )及车站值班人员，并疏散周围人员实施扑救，及时报警。

A. 段值班室

B. 车站站长

C. 铁路公安

D. 车站消防控制室

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-6f50-c07f-52a228da6012.html
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车站对列车移交的受伤旅客要认真审核站车交接资料的完整性和有效性。其中对（）的确认直接关系到事故责任的定性。

A. 伤害原因

B. 伤害等级

C. 伤害情况

D. 伤害程度

解析：广铁客发【2017】23号 广铁（集团）公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-0b88-c07f-52a228da6011.html
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客货票据是铁路运输企业收取客货运输费用的结算单据和核算运输收入的（）。

A. 结算凭证

B. 原始凭证

C. 收入凭证

D. 结算依据

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-6f50-c07f-52a228da600c.html
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