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客运机考练习题一

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客运机考练习题一

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动车组软卧代座时，统一为代二等座，每一下铺按（）计，上铺禁止出售，全列禁售无座票。

A、1人

B、2人

C、3人

D、4人

答案：C

客运机考练习题一

《客运值班员作业标准（高铁车站）》规定，由值班站长客运值班员组织实施手机集中管理。

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包车全部运行途中，里程采取通算。

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》中，重点旅客优先购票、优先候车、优先检票上车。

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遇有下列情形之一的，车站应当承担相关责任（）。

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2、铁路纪念票证作为运输票据、有价证券，必须在铁路局认定的具有铁路票据印制资质的印刷厂签约印制。

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车站对列车移交和本站发现的无票人员应按章追补票价，对当时无力补票的应设法通知其单位或家属帮助补交票款。

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旅客在票面指定的日期、车次开车前乘车的，应补签。

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车站客运人员发现或接到旅客反映站内有爆炸、明火、冒烟、消防设施报警，或接到客运调度通知有起火列车到站停车时，立即向（）报告.

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新版退票费报销凭证票面种类分为五角、（）、（）、伍元、拾元、（）和壹佰元7种。

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旅客发生身体损害向承运人索赔的时间为发生事故之日起一年内。

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客运机考练习题一

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单选题

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客运机考练习题一

动车组软卧代座时，统一为代二等座，每一下铺按（）计，上铺禁止出售，全列禁售无座票。

A、1人

B、2人

C、3人

D、4人

答案：C

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客运机考练习题一

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《客运值班员作业标准（高铁车站）》规定，由值班站长客运值班员组织实施手机集中管理。

A. 对

B. 错

解析：《客运值班员作业标准（高铁车站）》

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包车全部运行途中，里程采取通算。

A. 对

B. 错

解析：《铁路客运运价规则》

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》中，重点旅客优先购票、优先候车、优先检票上车。

A. 对

B. 错

解析：《高铁中型及以上车站服务质量规范》

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遇有下列情形之一的，车站应当承担相关责任（）。

A. 旅客持票进站后或下车后出站前，因车站组织不当造成人身伤害的

B. 车站引导标志缺失或不准确，误导旅客造成其人身伤害的

C. 车门漏锁致旅客坠车造成人身伤害的

D. 列车组织不当或列车工作人员违反作业标准，致旅客乘降时造成人身伤害的

解析：广铁客发【2017】23号广铁（集团）公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知

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2、铁路纪念票证作为运输票据、有价证券，必须在铁路局认定的具有铁路票据印制资质的印刷厂签约印制。

A. 正确

B. 错误

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车站对列车移交和本站发现的无票人员应按章追补票价，对当时无力补票的应设法通知其单位或家属帮助补交票款。

A. 对

B. 错

解析：细则

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旅客在票面指定的日期、车次开车前乘车的，应补签。

A. 对

B. 错

解析：客规

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车站客运人员发现或接到旅客反映站内有爆炸、明火、冒烟、消防设施报警，或接到客运调度通知有起火列车到站停车时，立即向（）报告.

A. 车站值班干部

B. 车站值班员

C. 客运值班员

D. 列车长

解析：《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》

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新版退票费报销凭证票面种类分为五角、（）、（）、伍元、拾元、（）和壹佰元7种。

A. 壹元

B. 贰元

C. 贰拾元

D. 伍拾元

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旅客发生身体损害向承运人索赔的时间为发生事故之日起一年内。

A. 对

B. 错

解析：《铁路旅客运输规程》

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