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客运机考练习题一
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客运机考练习题一
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单选题
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凭所在路局(或路局指定单位)填发的公用乘车证和连级介绍信,由供应点至哨所每次准予免费携带( )公斤,乘坐有停点的管内慢车或货物列车守车。

A、50

B、100

C、150

D、200

答案:B

客运机考练习题一
车站值班干部要立即联系行车部门,并组织断线周边人员疏散到()安全地带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-03b8-c07f-52a228da600f.html
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铁路客货运输业务信息系统生成的电子客货票据,应当遵循()和(),其间不得间断或缺失。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-7b08-c07f-52a228da6013.html
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《普速大型车站服务质量规范》中规定,实行首问首诉负责制,对旅客提出的问题不能解决时,用对进机通 知上级协助解决,并做好耐心解释。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88c-764d-53f0-c07f-52a228da6009.html
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根据《客运值班员作业标准》,()应当按质按量进行业务抽问?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-4cb8-c07f-52a228da6018.html
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对违反国家法律、法规,在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人,站、车均可拒绝其上车或责令其下车;情节严重的送交公安部门处理;对未使用至到站的票价不予退还
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-6810-c07f-52a228da6005.html
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不能设置站名标识的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-6780-c07f-52a228da6004.html
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广州南开往武汉的G1124次列车在长沙南到站前,发现旅客遗失物品时,应交()处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd6-e478-c07f-52a228da6005.html
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带运、押运包裹的运价里程按()计算
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-07a0-c07f-52a228da600d.html
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发生旅客人身伤害事故收集有关材料包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-22f8-c07f-52a228da6000.html
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XX站由于电梯长时间故障,导致旅客致电进行批评,此种现象属于()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd6-f418-c07f-52a228da6003.html
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客运机考练习题一
题目内容
(
单选题
)
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客运机考练习题一

凭所在路局(或路局指定单位)填发的公用乘车证和连级介绍信,由供应点至哨所每次准予免费携带( )公斤,乘坐有停点的管内慢车或货物列车守车。

A、50

B、100

C、150

D、200

答案:B

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客运机考练习题一
相关题目
车站值班干部要立即联系行车部门,并组织断线周边人员疏散到()安全地带。

A. 10米

B. 10米以外

C. 15米

D. 15米以外

解析:《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-03b8-c07f-52a228da600f.html
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铁路客货运输业务信息系统生成的电子客货票据,应当遵循()和(),其间不得间断或缺失。

A. 客货票据编码规则

B. 客货票据顺序连续性原则

C. 票符票号顺序连续性原则

D. 票符票号编码规则

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-7b08-c07f-52a228da6013.html
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《普速大型车站服务质量规范》中规定,实行首问首诉负责制,对旅客提出的问题不能解决时,用对进机通 知上级协助解决,并做好耐心解释。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88c-764d-53f0-c07f-52a228da6009.html
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根据《客运值班员作业标准》,()应当按质按量进行业务抽问?

A. 海口站值班站长客运值班员

B. 常德站值班站长客运值班员

C. 衡阳东站客运值班员

D. 岳阳站站台客运值班员

解析:《作业标准》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-4cb8-c07f-52a228da6018.html
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对违反国家法律、法规,在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人,站、车均可拒绝其上车或责令其下车;情节严重的送交公安部门处理;对未使用至到站的票价不予退还

A. 违反国家法律、法规的人

B. 在站内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人

C. 在列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人

D. 患有烈性传染病的人

解析:客规

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-6810-c07f-52a228da6005.html
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不能设置站名标识的是( )

A. 垃圾桶

B. 基本站台栅栏

C. 广告牌

D. 雨棚顶部

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广州南开往武汉的G1124次列车在长沙南到站前,发现旅客遗失物品时,应交()处理。

A. 长沙南站

B. 岳阳东站

C. 武汉站

D. 广州南站

解析:客规

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd6-e478-c07f-52a228da6005.html
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带运、押运包裹的运价里程按()计算

A. 实际经路

B. 最短经路

C. 指定经路

D. 近经路

解析:《铁路客运运价规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-07a0-c07f-52a228da600d.html
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发生旅客人身伤害事故收集有关材料包括()。

A. 受伤害旅客车票

B. 有效身份证件信息

C. 描绘现场旅客定位图

D. 少于两份同行人或见证人的证言

解析:广铁客发【2017】23号 广铁(集团)公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-22f8-c07f-52a228da6000.html
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XX站由于电梯长时间故障,导致旅客致电进行批评,此种现象属于()

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

解析:《铁路旅客服务质量监督监察办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd6-f418-c07f-52a228da6003.html
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