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客运机考练习题一

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客运机考练习题一

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为维护公平公正的售票环境，经研究决定对通过12306网站、“铁路12306”App购买的进出藏列车车票采取:所有购票日期为( )及以后的车票不再办理网上的退票、改签业务，退票、改签均需在车站窗口按相关规定办理。

A、05月29日

B、05月30日

C、05月31日

D、06月01日

答案：A

客运机考练习题一

车站要认真落实信息报告制度，必要时与政府相关部门加强联系沟通，互通情报，做到信息共享。

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托运人按包裹托运特殊物品要求免安检的，应出示有关部门出具的免检证明，免检证明或副本由车站行包房保存（）。

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铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的（）乘车，并到达目的站。

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铁路运输费用核收方式分为现付、到付、后付、预付四种。

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对于先购票再前来办理核验手续的学生票，窗口售票员核实所购学生票符合有关优惠条件后，（）核减学生火车票优惠卡次数，为其完成本学年优惠资质核验工作。

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垃圾车无明显污垢，垃圾不散落，污水不外溢。垃圾及时清运，储运密闭化，固定通道，日产日清。

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《铁路旅客运输办理细则》在停止运行站或返回中途站退票时，退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额，不足起码里程按（）计算。

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动车组列车空调失效必须在站内不邻靠站台的线路或区间组织旅客下车或换乘时，需经（）批准。

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旅客的基本权利

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旅客大量积压时，车站要合理有序安排候车能力，不得发生车次混候、旅客拥挤现象；坚持旅客（）、（），控制候车室内旅客集结数量。

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客运机考练习题一

为维护公平公正的售票环境，经研究决定对通过12306网站、“铁路12306”App购买的进出藏列车车票采取:所有购票日期为( )及以后的车票不再办理网上的退票、改签业务，退票、改签均需在车站窗口按相关规定办理。

A、05月29日

B、05月30日

C、05月31日

D、06月01日

答案：A

相关题目

车站要认真落实信息报告制度，必要时与政府相关部门加强联系沟通，互通情报，做到信息共享。

A. 对

B. 错

解析：《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》

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托运人按包裹托运特殊物品要求免安检的，应出示有关部门出具的免检证明，免检证明或副本由车站行包房保存（）。

A. 30天

B. 一个月

C. 60天

D. 90天

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铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的（）乘车，并到达目的站。

A. 日期

B. 席位

C. 座别

D. 车次

解析：铁路法

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铁路运输费用核收方式分为现付、到付、后付、预付四种。

A. 对

B. 错

解析：《铁路运输收入管理规定》

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A. 打印报销凭证并

B. 打印纸质车票并

C. 打印行程信息提示单并

解析：《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》广铁客发〔2020〕66号

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垃圾车无明显污垢，垃圾不散落，污水不外溢。垃圾及时清运，储运密闭化，固定通道，日产日清。

A. 对

B. 错

解析：《普速大型车站服务质量规范》

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《铁路旅客运输办理细则》在停止运行站或返回中途站退票时，退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额，不足起码里程按（）计算。

A. 全程里程

B. 退还全部票价

C. 起码里程

D. 实际里程

解析：铁路旅客运输办理细则铁运〔1997〕103号

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动车组列车空调失效必须在站内不邻靠站台的线路或区间组织旅客下车或换乘时，需经（）批准。

A. 铁路局主管运输副局长（总调度长）

B. 铁路局局长（总调度长）

C. 铁路局主管行车副局长

D. 车站站长

解析：《铁路技术管理规程》高速铁路部分

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旅客的基本权利

A. 依据车票票面记载的内容乘车

B. 要求承运人提供与车票相适应的服务并保障其旅行安全

C. 对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿赔偿

D. 对运送期间造成的随身携带物品损失有权要求承运人赔偿

解析：客规

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旅客大量积压时，车站要合理有序安排候车能力，不得发生车次混候、旅客拥挤现象；坚持旅客（）、（），控制候车室内旅客集结数量。

A. 凭证件候车

B. 凭票候车

C. 分车次候车

D. 分时段候车

解析：《广州局集团公司旅客列车运行组织及晚点处置办法》

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