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客运机考练习题一
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客运机考练习题一
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旅客使用扫码支付列车补票款后，因发生线路中断、空调故障、旅客因病中途下车等需办理退款时，按现行规定由列车长开具客运记录，交旅客到站办理。到站通过（ ）方式办理退票、退款手续。

A、微信

B、支付宝

C、银行转账

D、现金

答案：D

客运机考练习题一
《普速中型车站服务质量规范》规定，（）按规定设置防护装置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-1358-c07f-52a228da6017.html
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拾到现金应开具“客运运价杂费收据”（以下简称“客杂”）上交，并在登记簿上注明“客杂”收据号码，当失主来领取时，开具客运运价杂费收据办理退款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-22f8-c07f-52a228da6019.html
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《铁路交通事故调查处理规则》规定：有下列情形之一的属重大事故（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-5c58-c07f-52a228da600a.html
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加大安全生产（ ）的投入，改善安全生产条件，从源头上消除生产安全事故隐患。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-7720-c07f-52a228da6016.html
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列车进站后，应停于接车线警冲标内方。在设有出站（进路）信号机的线路，（）不得越过出站（进路）信号机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-0b88-c07f-52a228da6000.html
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客运杂费由国务院铁路主管部门拟定，报国务院批准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-8368-c07f-52a228da6000.html
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下列情况造成的旅客人伤害应当立即向铁路公安机关报警。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-73c8-c07f-52a228da6013.html
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对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，站、车均可拒绝其上车或责令其下车；情节严重的送交公安部门处理；对未使用至到站的票价不予退还
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-6810-c07f-52a228da6005.html
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铁路责任造成旅客死亡，依法支付丧葬费和死亡赔偿金（不含被抚养人生活费）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-3298-c07f-52a228da6001.html
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铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的（）乘车，并到达目的站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-6bf8-c07f-52a228da6014.html
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客运机考练习题一
题目内容
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单选题
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客运机考练习题一

旅客使用扫码支付列车补票款后，因发生线路中断、空调故障、旅客因病中途下车等需办理退款时，按现行规定由列车长开具客运记录，交旅客到站办理。到站通过（ ）方式办理退票、退款手续。

A、微信

B、支付宝

C、银行转账

D、现金

答案：D

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客运机考练习题一
相关题目
《普速中型车站服务质量规范》规定，（）按规定设置防护装置。

A. 天桥

B. 电梯

C. 地道口

D. 楼梯悬空侧

解析：《普速中型车站服务质量规范》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-1358-c07f-52a228da6017.html
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拾到现金应开具“客运运价杂费收据”（以下简称“客杂”）上交，并在登记簿上注明“客杂”收据号码，当失主来领取时，开具客运运价杂费收据办理退款。

A. 对

B. 错

解析：细则

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-22f8-c07f-52a228da6019.html
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《铁路交通事故调查处理规则》规定：有下列情形之一的属重大事故（）。

A. 客运列车脱轨18辆以上

B. 客运列车脱轨20辆以上

C. 客运列车脱轨10辆以上18辆以下

D. 客运列车脱轨2辆以上18辆以下

解析：《铁路交通事故调查处理规则》

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加大安全生产（ ）的投入，改善安全生产条件，从源头上消除生产安全事故隐患。

A. 资金

B. 物资

C. 技术

D. 人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-7720-c07f-52a228da6016.html
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列车进站后，应停于接车线警冲标内方。在设有出站（进路）信号机的线路，（）不得越过出站（进路）信号机。

A. 列车中部

B. 列车头部

C. 列车尾部

D. 列车头部、尾部

解析：《铁路技术管理规程》高速

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客运杂费由国务院铁路主管部门拟定，报国务院批准。

A. 对

B. 错

解析：《铁路客运运价规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-8368-c07f-52a228da6000.html
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下列情况造成的旅客人伤害应当立即向铁路公安机关报警。()

A. 击打列车

B. 故意损毁、移动站车设备

C. 寻衅滋事

D. 结伙斗殴

解析：广铁客发【2017】23号 广铁（集团）公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-73c8-c07f-52a228da6013.html
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对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，站、车均可拒绝其上车或责令其下车；情节严重的送交公安部门处理；对未使用至到站的票价不予退还

A. 违反国家法律、法规的人

B. 在站内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人

C. 在列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人

D. 患有烈性传染病的人

解析：客规

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-6810-c07f-52a228da6005.html
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铁路责任造成旅客死亡，依法支付丧葬费和死亡赔偿金（不含被抚养人生活费）。

A. 对

B. 错

解析：广铁客发【2017】23号 广铁（集团）公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-3298-c07f-52a228da6001.html
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铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的（）乘车，并到达目的站。

A. 日期

B. 席位

C. 座别

D. 车次

解析：铁路法

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