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客运机考练习题一

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客运机考练习题一

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各站台旅客进出站通道口处各设置（）台定焦网络枪型摄像机，以监控站台通往通道的客流情况。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：A

客运机考练习题一

持过期车票旅客在候车室内发生人生伤害的，车站不需进行处理。

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：（）、候车区（室）、（）和（）设有儿童票标高线。

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原则上直辖市、省会和计划单列市所在地主要高铁大站为一级应急供应站，应保证在30分钟内供应不少于（）份应急饮食品。

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旅客在广州车站办理的临时身份证明可以在（）使用。

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铁路运输企业应当保证旅客和货物运输的安全，做到列车正点到达。

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代用票事由栏略语为“不符”时包括哪几种情况。（）

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《车站旅客滞留应急处置工作方案》适用于因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等突发事件，致( )主要客运站旅客大量滞留情况下的应急处置工作。

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3月7日10:43分王某持一张3月15日10:45分广州-郑州硬座车票在广州站售票窗口要求退票，票价192元，应核收退票费（）

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《普速中型车站服务质量规范》中规定，始发列车检票时间可于开车前()分钟。

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国家安全机关工作人员依法执行国家安全工作任务时，出示侦察证，可以进出车站站台、列车及有关场所。

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单选题

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客运机考练习题一

各站台旅客进出站通道口处各设置（）台定焦网络枪型摄像机，以监控站台通往通道的客流情况。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：A

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持过期车票旅客在候车室内发生人生伤害的，车站不需进行处理。

A. 对

B. 错

解析：广铁客发【2017】23号广铁（集团）公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：（）、候车区（室）、（）和（）设有儿童票标高线。

A. 售票处

B. 检票处

C. 出站口检票处

D. 补票处

解析：《高铁中型及以上车站服务质量规范》

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原则上直辖市、省会和计划单列市所在地主要高铁大站为一级应急供应站，应保证在30分钟内供应不少于（）份应急饮食品。

A. 6000

B. 5000

C. 4000

D. 3000

解析：《广州局集团公司旅客列车运行组织及晚点处置办法》

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旅客在广州车站办理的临时身份证明可以在（）使用。

A. 广州东站

B. 深圳站

C. 长沙站

D. 韶关站

解析：实名制办法

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铁路运输企业应当保证旅客和货物运输的安全，做到列车正点到达。

A. 对

B. 错

解析：铁路法

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代用票事由栏略语为“不符”时包括哪几种情况。（）

A. 乘车日期不符

B. 车次不符

C. 径路不符

D. 减价凭证不符

解析：《铁路旅客运输办理细则》

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《车站旅客滞留应急处置工作方案》适用于因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等突发事件，致( )主要客运站旅客大量滞留情况下的应急处置工作。

A. 地级市

B. 直辖市

C. 省会城市

D. 计划单列市

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3月7日10:43分王某持一张3月15日10:45分广州-郑州硬座车票在广州站售票窗口要求退票，票价192元，应核收退票费（）

A. 9.5元

B. 9.6元

C. 10.0元

D. 不收退票费

解析：《铁路客运运价规则》

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《普速中型车站服务质量规范》中规定，始发列车检票时间可于开车前()分钟。

A. 15

B. 20

C. 25

D. 40

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国家安全机关工作人员依法执行国家安全工作任务时，出示侦察证，可以进出车站站台、列车及有关场所。

A. 正确

B. 错误

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