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客运机考练习题一
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客运机考练习题一
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车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过（ ）分钟时，由车站值班站长指挥启动应急处置流程，同时向铁路局客运处报告。

A、10

B、20

C、30

D、60

答案：A

客运机考练习题一
国家铁路的旅客、货物运输杂费的收费项目和收费标准由（）规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-5488-c07f-52a228da600c.html
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学生票可享受客票、加快票和空调票的优惠，学生票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-2eb0-c07f-52a228da6011.html
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3月7日10:43分王某持一张3月15日10:45分广州-郑州硬座车票在广州站售票窗口要求退票，票价192元，应核收退票费（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-6040-c07f-52a228da6011.html
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车站发生旅客疑似食物中毒事件时，报告内容包括发生食品安全事故的（ ）、（ ）、 地址、 （ ）、 （ ）、可疑食物等有关内容。
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2022年5月15日Z201次北京西-三亚的列车在广州站终止运行，旅客从广州站刷闸出站后，旅客不能在（）办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-6b68-c07f-52a228da600f.html
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车站发生旅客食物中毒事件，车站应对密切接触者进行登记，封锁现场，封存食品及材料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-7f80-c07f-52a228da6018.html
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客运杂费由国务院铁路主管部门拟定，报国务院批准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-8368-c07f-52a228da6000.html
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团体旅客不应晚于开车前（ ）办理改签、退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-6398-c07f-52a228da600b.html
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结账时间除特殊规定外统一规定为（），客运营业单位的售票结账时间可为交接班时间，１２３０６网站售票结账时间为（），旅客列车结账时间为本次乘务工作终了。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-4cb8-c07f-52a228da6001.html
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使用银行卡购买的车票，始发改签后的车票票价等于原票票价的，必须先用银行卡支付新票全额票款，再退还原票全额票款，POS机打印“消费凭条”和“退款凭条”。
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客运机考练习题一
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单选题
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客运机考练习题一

车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过（ ）分钟时，由车站值班站长指挥启动应急处置流程，同时向铁路局客运处报告。

A、10

B、20

C、30

D、60

答案：A

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客运机考练习题一
相关题目
国家铁路的旅客、货物运输杂费的收费项目和收费标准由（）规定。

A. 国务院铁路主管部门

B. 铁路运输企业

C. 铁路监督管理部门

D. 国家有关部门

解析：铁路法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-5488-c07f-52a228da600c.html
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学生票可享受客票、加快票和空调票的优惠，学生票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。

A. 对

B. 错

解析：《铁路客运运价规则》

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3月7日10:43分王某持一张3月15日10:45分广州-郑州硬座车票在广州站售票窗口要求退票，票价192元，应核收退票费（）

A. 9.5元

B. 9.6元

C. 10.0元

D. 不收退票费

解析：《铁路客运运价规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-6040-c07f-52a228da6011.html
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车站发生旅客疑似食物中毒事件时，报告内容包括发生食品安全事故的（ ）、（ ）、 地址、 （ ）、 （ ）、可疑食物等有关内容。

A. 单位

B. 时间

C. 中毒人数

D. 主要症状

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-7b08-c07f-52a228da6008.html
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2022年5月15日Z201次北京西-三亚的列车在广州站终止运行，旅客从广州站刷闸出站后，旅客不能在（）办理退票。

A. 12306网站

B. 广州站

C. 长沙站

D. 代售点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-6b68-c07f-52a228da600f.html
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车站发生旅客食物中毒事件，车站应对密切接触者进行登记，封锁现场，封存食品及材料。

A. 对

B. 错

解析：《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-7f80-c07f-52a228da6018.html
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客运杂费由国务院铁路主管部门拟定，报国务院批准。

A. 对

B. 错

解析：《铁路客运运价规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-8368-c07f-52a228da6000.html
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团体旅客不应晚于开车前（ ）办理改签、退票手续。

A. 2小时

B. 12小时

C. 24小时

D. 48小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-6398-c07f-52a228da600b.html
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结账时间除特殊规定外统一规定为（），客运营业单位的售票结账时间可为交接班时间，１２３０６网站售票结账时间为（），旅客列车结账时间为本次乘务工作终了。

A. 12点，24点

B. 18点，24点

C. 18点，18点

D. 24点，24点

解析：«中国铁路运输收入管理规定»

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-4cb8-c07f-52a228da6001.html
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使用银行卡购买的车票，始发改签后的车票票价等于原票票价的，必须先用银行卡支付新票全额票款，再退还原票全额票款，POS机打印“消费凭条”和“退款凭条”。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-7ef0-c07f-52a228da600b.html
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