残疾人旅客专用票额预留：普通列车预留硬卧下铺1张（编组中硬卧大于5节时预留下铺2张），硬座2张，动车组预留二等座（ ）张（遇有一等座有残疾人专用席时，先预留残疾人专用席位，后补充二等座）

A. 菱形

B. 正方形

C. 长方形

D. 圆形

A. 追补应收的票款，核收手续费

B. 追补应收和加收的票款

C. 不予追究

D. 追补应收和加收的票款，核收手续费

A. 对

B. 错

A. 地级市

B. 直辖市

C. 省会城市

D. 计划单列市

A. 10000

B. 8000

C. 5000

D. 3000

A. 列车长

B. 站台工作人员

C. 助理值班员

D. 客运值班员

A. 服务质量重大问题

B. 服务质量严重问题

C. 服务质量一般问题

D. 服务质量不良反映

A. 外国人居留证件

B. 外国人停留证件

C. 外国人永久居留证件

D. 难民身份证件

A. 服务质量重大问题

B. 服务质量严重问题

C. 服务质量一般问题

D. 服务质量不良反映

A. 垫付自然灾害急需款

B. 支付代收款

C. 垫付行李、包
裹赔偿款

D. 垫付包装补修
费