A、1年
B、2年
C、3年
D、半年
答案:A
A、1年
B、2年
C、3年
D、半年
答案:A
A. 30
B. 20
C. 10
D. 5
A. 对
B. 错
解析:《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》
A. 分票种票价表
B. 联合票价表
C. 公布票价
D. 执行票价
A. 普速大型
B. 普速中型
C. 普速小型
D. 高铁小型
解析:《普速中型车站服务质量规范》
A. 客服调度
B. 车站值班干部
C. 列车调度员
D. 客运部
解析:《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》
A. 对
B. 错
解析:《铁路旅客运输办理细则》
A. 10分钟
B. 20分钟
C. 30分钟
D. 1小时
解析:《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》广铁客发〔2020〕66号
A. 软席
B. 硬席
C. 通勒(学)
D. 探亲
A. 铁路责任造成旅客钱物丢失价值200元
B. 铁路责任造成10名旅客漏乘
C. 铁路责任造成旅客钱物丢失价值1200元
D. 车站进站无障碍电梯故障停用24小时,旅客反应强烈
解析:《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》
A. 票价订正通知书
B. 运输收入欠补款报告
C. 补款通知书
D. 退款通知书
解析:«中国铁路运输收入管理规定»