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客运机考练习题一
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客运机考练习题一
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单选题
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离开高铁作业岗位( )以上返回原岗位人员,须由所在单位比照适应性培训要求进行必要的安全规章培训及跟班学习,经考核合格后,方可上岗。对部分专业管理有特殊规定的按专业管理规定执行。

A、1年

B、2年

C、3年

D、半年

答案:A

客运机考练习题一
车站应配备应急手电筒及手提喇叭,其中大型车站配备()个应急手电筒及手提喇叭。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88c-764d-4c20-c07f-52a228da6018.html
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客运监察可免于核验证件,直接进站乘车
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-77b0-c07f-52a228da6015.html
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票价浮动时动车组列车以( )为基础进行计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-5fb0-c07f-52a228da6015.html
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()车站播报采用自动语音合成方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-1358-c07f-52a228da6015.html
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车站大量旅客滞留时,()应及时根据现场反馈客流情况协调运输设备和能力的调配,必要时组织列车加开或加挂,及时疏散客流。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-07a0-c07f-52a228da6004.html
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成人可根据身高购买儿童票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-22f8-c07f-52a228da6009.html
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车站发生售票网络故障,一旦确定故障无法在()内排除时,由客运部通知车站启动电子客票应急模式,同时上报国铁集团客运部
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd6-fbe8-c07f-52a228da6015.html
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()乘车证除转乘外,中途不能下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88c-764d-5008-c07f-52a228da6016.html
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属于服务质量严重问题的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-1358-c07f-52a228da6007.html
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收入管理部门审核客货票据查出多、少收款时,应当填发(),通知原收款客货营业单位办理退补。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-6810-c07f-52a228da600b.html
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客运机考练习题一
题目内容
(
单选题
)
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客运机考练习题一

离开高铁作业岗位( )以上返回原岗位人员,须由所在单位比照适应性培训要求进行必要的安全规章培训及跟班学习,经考核合格后,方可上岗。对部分专业管理有特殊规定的按专业管理规定执行。

A、1年

B、2年

C、3年

D、半年

答案:A

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客运机考练习题一
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车站应配备应急手电筒及手提喇叭,其中大型车站配备()个应急手电筒及手提喇叭。

A. 30

B. 20

C. 10

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88c-764d-4c20-c07f-52a228da6018.html
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客运监察可免于核验证件,直接进站乘车

A. 对

B. 错

解析:《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》

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票价浮动时动车组列车以( )为基础进行计算。

A. 分票种票价表

B. 联合票价表

C. 公布票价

D. 执行票价

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()车站播报采用自动语音合成方式。

A. 普速大型

B. 普速中型

C. 普速小型

D. 高铁小型

解析:《普速中型车站服务质量规范》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-1358-c07f-52a228da6015.html
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车站大量旅客滞留时,()应及时根据现场反馈客流情况协调运输设备和能力的调配,必要时组织列车加开或加挂,及时疏散客流。

A. 客服调度

B. 车站值班干部

C. 列车调度员

D. 客运部

解析:《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》

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成人可根据身高购买儿童票。

A. 对

B. 错

解析:《铁路旅客运输办理细则》

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车站发生售票网络故障,一旦确定故障无法在()内排除时,由客运部通知车站启动电子客票应急模式,同时上报国铁集团客运部

A. 10分钟

B. 20分钟

C. 30分钟

D. 1小时

解析:《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》广铁客发〔2020〕66号

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()乘车证除转乘外,中途不能下车。

A. 软席

B. 硬席

C. 通勒(学)

D. 探亲

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88c-764d-5008-c07f-52a228da6016.html
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属于服务质量严重问题的是()

A. 铁路责任造成旅客钱物丢失价值200元

B. 铁路责任造成10名旅客漏乘

C. 铁路责任造成旅客钱物丢失价值1200元

D. 车站进站无障碍电梯故障停用24小时,旅客反应强烈

解析:《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》

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收入管理部门审核客货票据查出多、少收款时,应当填发(),通知原收款客货营业单位办理退补。

A. 票价订正通知书

B. 运输收入欠补款报告

C. 补款通知书

D. 退款通知书

解析:«中国铁路运输收入管理规定»

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-6810-c07f-52a228da600b.html
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