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客运机考练习题一
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客运机考练习题一
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为加强车票挂失补管理工作,原内部掌握可扩展的机动车驾驶证、( )、( )、( )、( ),不可作为办理车票挂失补手续的有效身份证件

A、居住证

B、暂住证

C、中华人民共和国社会保障卡

D、医疗保险卡

答案:ABCD

客运机考练习题一
旅客列车全程停运,自客票系统列车停运调令生效之时起至所购车票乘车日期后( ),旅客可通过12306网站(含手机客户端,下同),或前往任意车站在人工窗口、具有退票功能的自助票务终端,办理停运列车车票退票,不收取退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-6f50-c07f-52a228da6019.html
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旅客在车站铁路公安部门办理的临时身份证明由()妥善保管,
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-5c58-c07f-52a228da6002.html
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旅客、托运人或收货人交纳预付款,受理单位应当填开()作为收款依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd6-ec48-c07f-52a228da6011.html
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因自然灾害、铁路责任造成()等需组织旅客换乘时,车站应引导旅客办理改签或退票后重新购票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-6bf8-c07f-52a228da601b.html
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《铁路交通事故调查处理规则》规定:有下列情形之一的属一般B类事故()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-03b8-c07f-52a228da6004.html
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计次(定期)票产品不仅在12306网站(含手机客户端)进行销售、退订,还支持在线下渠道销售和退订。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-82d8-c07f-52a228da600b.html
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发生车票误售、误购时,在发站应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd6-ec48-c07f-52a228da6005.html
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客货票据入库、领发、出库,均应办理( )手续,并及时登记账簿,严禁信用交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-6f50-c07f-52a228da6011.html
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《普速中型车站服务质量规范》中规定,站台两端设有“禁止通行”和“旅客止步”标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88c-764d-53f0-c07f-52a228da6005.html
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列车上无法判别学生、残疾军人旅客是否具备优惠(待)资质时,应办理()手续,核收手续费,并开具电子客运记录(特殊情况可开具纸质客运记录)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-5488-c07f-52a228da6019.html
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客运机考练习题一

为加强车票挂失补管理工作,原内部掌握可扩展的机动车驾驶证、( )、( )、( )、( ),不可作为办理车票挂失补手续的有效身份证件

A、居住证

B、暂住证

C、中华人民共和国社会保障卡

D、医疗保险卡

答案:ABCD

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客运机考练习题一
相关题目
旅客列车全程停运,自客票系统列车停运调令生效之时起至所购车票乘车日期后( ),旅客可通过12306网站(含手机客户端,下同),或前往任意车站在人工窗口、具有退票功能的自助票务终端,办理停运列车车票退票,不收取退票费。

A. 30日内

B. 30日内(含当日)

C. 31日内

D. 31日内(含当日)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-6f50-c07f-52a228da6019.html
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旅客在车站铁路公安部门办理的临时身份证明由()妥善保管,

A. 列车

B. 进站口

C. 出站口

D. 旅客自行

解析:实名制办法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-5c58-c07f-52a228da6002.html
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旅客、托运人或收货人交纳预付款,受理单位应当填开()作为收款依据。

A. 预付款存入凭证

B. 预付款抵用凭证

C. 预付款退款凭证

D. 预付款核收凭证

解析:«中国铁路运输收入管理规定»

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因自然灾害、铁路责任造成()等需组织旅客换乘时,车站应引导旅客办理改签或退票后重新购票。

A. 列车停运

B. 列车晚点

C. 线路中断

D. 列车绕道运输

解析:《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》

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《铁路交通事故调查处理规则》规定:有下列情形之一的属一般B类事故()。

A. 造成3人以下死亡

B. 造成5人以下死亡

C. 造成3人以下重伤

D. 造成5人以下重伤

解析:《铁路交通事故调查处理规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-03b8-c07f-52a228da6004.html
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计次(定期)票产品不仅在12306网站(含手机客户端)进行销售、退订,还支持在线下渠道销售和退订。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-82d8-c07f-52a228da600b.html
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发生车票误售、误购时,在发站应()。

A. 换发新票

B. 编制客运记录交旅客

C. 以最方便的列车将旅客运送至正当到站

D. 免费将旅客运送至正当到站

解析:客规

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd6-ec48-c07f-52a228da6005.html
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客货票据入库、领发、出库,均应办理( )手续,并及时登记账簿,严禁信用交接。

A. 清点和交接

B. 登记和签收

C. 交接、清点和签收

D. 交接清点、登记和签收

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-6f50-c07f-52a228da6011.html
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《普速中型车站服务质量规范》中规定,站台两端设有“禁止通行”和“旅客止步”标志。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e88c-764d-53f0-c07f-52a228da6005.html
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列车上无法判别学生、残疾军人旅客是否具备优惠(待)资质时,应办理()手续,核收手续费,并开具电子客运记录(特殊情况可开具纸质客运记录)。

A. 补收票价差额

B. 核收票款

C. 补收票款

D. 核收票价差额

解析:《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》

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