A、正确
B、错误
答案:A
A、正确
B、错误
答案:A
A. 对
B. 错
解析:《铁路技术管理规程》普速
A. 监督监察客运部门执行规章、文电情况
B. 检查旅客检票、进出站等服务质量
C. 检查站车环境卫生情况
D. 检查客运职工作业标准执行情况
解析:《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》
A. 按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费
B. 按超重部分重量补收上车站至下车站四类包裹运费
C. 按该件全部重量加倍补收上车站至下车站四类包裹运费
D. 按该件超重部分重量加倍补收上车站至下车站四类包裹运费
解析:客规
A. 1,3
B. 5,4
C. 6,3
D. 9,3
A. 企业
B. 个人
C. 事业单位
D. 机关团体
解析:《铁路运输收入管理规定》
A. 对
B. 错
解析:广铁客发【2017】23号 广铁(集团)公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知
A. 齐全醒目
B. 位置合适
C. 内容准确
D. 安装牢固
解析:《普速中型车站服务质量规范》
A. 铁路运输收入稽查证
B. 用于抢险的调度命令
C. 客运监察证
D. 铁路乘车证监察证
解析:《铁路乘车证管理办法》
A. 一名
B. 二名
C. 三名
D. 四名
A. 对
B. 错
解析:实名制办法