A、正确
B、错误
答案：A
A、正确
B、错误
答案：A
A. 169公里
B. 221公里
C. 438公里
D. 599公里
解析：《铁路乘车证管理办法》
A. 交通强国，铁路先行
B. 客运提质，货运增效
C. 强基达标，提质增效
D. 安全稳定，提升效益
A. 30分钟
B. 20分钟
C. 10分钟
D. 5分钟
解析：《客运值班员作业标准（高铁车站）》
A. 不少于两次
B. 不少于一次
C. 春运前进行一次
D. 定期
解析：《铁路技术管理规程》普速
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
解析：《铁路旅客服务质量监督监察办法》
A. 专人引导
B. 专区候车
C. 专用通道
D. 专席电话
A. 对
B. 错
解析：作业标准
A. 押运费
B. 普快车票票价
C. 按列车等级硬座车票
D. 核收棚车车票票价
解析：铁路旅客运输办理细则铁运〔1997〕103号
A. 因违章加收的部分
B. 列车补票
C. 列车开具的代用票
D. 已使用至到站的车票
解析：客规
A. 变更座别为“变座”
B. 不符合减价规定为“减价不符“
C. 改乘高等级列车为“越级”
D. 客快联合票普快为“普快“
