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客运机考练习题一
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客运机考练习题一
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高站台新增警示标志图形符号,中文为"小心站台间隙"(黑体),采用黄底黑字,并在上方增加黑色警示条。

A、正确

B、错误

答案:B

客运机考练习题一
《客运值班员作业标准》规定,值班站长客运值班员班中作业要保障重点旅客服务。做好集团客服中心《特殊重点旅客预约服务受理工单》预约旅客()工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-6810-c07f-52a228da6014.html
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长沙站卫生间需配有卫生纸、洗手液(皂)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-26e0-c07f-52a228da6016.html
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已打印报销凭证的铁路电子客票,出现报销凭证遗失、污损、票面信息不完整等情况
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-1b28-c07f-52a228da6001.html
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铁路局集团公司要加强对旅游团体票办理情况的监督监控,依托站车交互系统,建立车票来源追踪抽查制度抽查比例不得低于本次列车旅游团体人数总量的( ),并及时在站车交互系统中如实提报抽查信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-6f50-c07f-52a228da6000.html
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《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》中旅客(),售票员为其开具“铁路受理退票凭证”(样式见附件3)一式三联,由旅客签认后第一联在系统正常处理后上缴收入部门,第二联交车站留存,第三联交旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-5488-c07f-52a228da601d.html
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某大学一名学生持空调列车K532次广州-信阳硬卧票,其中不包括()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-6040-c07f-52a228da600f.html
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根据《客运值班员作业标准》,()应当按质按量进行业务抽问?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-4cb8-c07f-52a228da6018.html
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站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息,通知内容包括( )车厢号和服务需求(轮椅、担架、救护车、人工服务等)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-7338-c07f-52a228da6009.html
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禁止或者限制携带的物品种类及其数量由国务院铁路行业监督管理部门会同公安机关规定,并在铁路场所公布。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-2ac8-c07f-52a228da6002.html
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车站各营业处所除应有《客规》规定的揭示内容外,为了方便旅客还应有()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-0f70-c07f-52a228da600d.html
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客运机考练习题一
题目内容
(
判断题
)
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客运机考练习题一

高站台新增警示标志图形符号,中文为"小心站台间隙"(黑体),采用黄底黑字,并在上方增加黑色警示条。

A、正确

B、错误

答案:B

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客运机考练习题一
相关题目
《客运值班员作业标准》规定,值班站长客运值班员班中作业要保障重点旅客服务。做好集团客服中心《特殊重点旅客预约服务受理工单》预约旅客()工作。

A. 登记

B. 服务

C. 通报

D. 交接

解析:《作业标准》

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长沙站卫生间需配有卫生纸、洗手液(皂)。

A. 对

B. 错

解析:《普速大型车站服务质量规范》

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已打印报销凭证的铁路电子客票,出现报销凭证遗失、污损、票面信息不完整等情况

A. 不能办理退票

B. 不能办理改签

C. 不能办理退现金

D. 不能办理先退票后返款

解析:《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》广铁客发〔2020〕66号

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铁路局集团公司要加强对旅游团体票办理情况的监督监控,依托站车交互系统,建立车票来源追踪抽查制度抽查比例不得低于本次列车旅游团体人数总量的( ),并及时在站车交互系统中如实提报抽查信息。

A. 0.05

B. 0.06

C. 0.08

D. 0.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-6f50-c07f-52a228da6000.html
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《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》中旅客(),售票员为其开具“铁路受理退票凭证”(样式见附件3)一式三联,由旅客签认后第一联在系统正常处理后上缴收入部门,第二联交车站留存,第三联交旅客。

A. 无法提供报销凭证或票款为现金支付的

B. 无法提供报销凭证且票款为现金支付的

C. 无法提供报销凭证或票款为电子支付的

D. 无法提供报销凭证且票款为电子支付的

解析:《中国铁路广州局集团有限公司关于发布<广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则>的通知》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-5488-c07f-52a228da601d.html
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某大学一名学生持空调列车K532次广州-信阳硬卧票,其中不包括()

A. 半价硬座客票

B. 半价卧铺票

C. 半价加快票

D. 半价空调票

解析:《铁路客运运价规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-6040-c07f-52a228da600f.html
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根据《客运值班员作业标准》,()应当按质按量进行业务抽问?

A. 海口站值班站长客运值班员

B. 常德站值班站长客运值班员

C. 衡阳东站客运值班员

D. 岳阳站站台客运值班员

解析:《作业标准》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e899-aa0f-4cb8-c07f-52a228da6018.html
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站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息,通知内容包括( )车厢号和服务需求(轮椅、担架、救护车、人工服务等)。

A. 发站

B. 车次

C. 到站

D. 到达日期

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d5-98d9-7338-c07f-52a228da6009.html
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禁止或者限制携带的物品种类及其数量由国务院铁路行业监督管理部门会同公安机关规定,并在铁路场所公布。

A. 对

B. 错

解析:铁路安全管理条例

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e927-3dd7-2ac8-c07f-52a228da6002.html
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车站各营业处所除应有《客规》规定的揭示内容外,为了方便旅客还应有()

A. 旅客旅行常识

B. 列车开车、中转换乘时刻

C. 全国中转换乘时刻表

D. 在候车区域或上下车通道还应有检票车次牌等导向标志。

解析:《铁路旅客运输办理细则》

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