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客运机考练习题一

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客运机考练习题一

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便捷换乘的标志颜色：标志使用白底、蓝字，文字说明使用蓝底、白字。

A、正确

B、错误

答案：B

客运机考练习题一

持有中华人民共和国残疾人证，且属于（）的残疾人旅客，可以使用残疾人专用票额。

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旅客凭革命工作人员残废证购买车票时不能享受减价待遇。

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《客运值班员作业标准（普速车站）》规定，候车室客运值班员要执行全面服务，重点照顾，对重点旅客做到优先购票、优先托运、优先候车、优先检票上车。

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候车室客运员应检查检票车次信息（）开车时间、列车停靠站台及安全事项。

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1、以铁路局名义发行的铁路纪念票证，票面标记“中国铁路”字样。

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团体旅客不应晚于开车前（）办理改签、退票手续。

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《中国铁路电子支付管理办法》规定，办理铁路客户电子支付业务退款时，应当遵守通过原收单机构办理的原则，非特殊情况不得跨机构办理。

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新建、改建设计开行时速120公里以上列车的铁路或者设计运输量达到国务院铁路行业监督管理部门规定的较大运输量标准的铁路，需要与道路交叉的，应当设置（）。

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铁路运输企业发行铁路乘车卡的，应当设定专门的服务处所或者窗口为旅客提供（）等卡务服务。

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《作业标准》中规定出站口客运员的到补系统口令应由8位数字组成。

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客运机考练习题一

便捷换乘的标志颜色：标志使用白底、蓝字，文字说明使用蓝底、白字。

A、正确

B、错误

答案：B

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持有中华人民共和国残疾人证，且属于（）的残疾人旅客，可以使用残疾人专用票额。

A. 视力三类残疾等级二级

B. 听力三类残疾等级一级

C. 肢体三类残疾等级一级

D. 智力三类残疾等级二级

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旅客凭革命工作人员残废证购买车票时不能享受减价待遇。

A. 对

B. 错

解析：《铁路旅客运输办理细则》

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《客运值班员作业标准（普速车站）》规定，候车室客运值班员要执行全面服务，重点照顾，对重点旅客做到优先购票、优先托运、优先候车、优先检票上车。

A. 对

B. 错

解析：《客运值班员作业标准（普速车站）》

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候车室客运员应检查检票车次信息（）开车时间、列车停靠站台及安全事项。

A. 通告车次

B. 通告检票车次

C. 通告检票信息

D. 通告检票计划

解析：作业标准

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1、以铁路局名义发行的铁路纪念票证，票面标记“中国铁路”字样。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

团体旅客不应晚于开车前（）办理改签、退票手续。

A. 2小时

B. 12小时

C. 24小时

D. 48小时

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《中国铁路电子支付管理办法》规定，办理铁路客户电子支付业务退款时，应当遵守通过原收单机构办理的原则，非特殊情况不得跨机构办理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

新建、改建设计开行时速120公里以上列车的铁路或者设计运输量达到国务院铁路行业监督管理部门规定的较大运输量标准的铁路，需要与道路交叉的，应当设置（）。

A. 交叉设施

B. 立体交叉设施

C. 栅栏

D. 防护网

解析：铁路安全管理条例

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铁路运输企业发行铁路乘车卡的，应当设定专门的服务处所或者窗口为旅客提供（）等卡务服务。

A. 购卡

B. 充值

C. 换卡

D. 退卡

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《作业标准》中规定出站口客运员的到补系统口令应由8位数字组成。

A. 对

B. 错

解析：作业标准

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