《中国铁路电子支付管理办法》规定，办理铁路客户电子支付业务退款时，应当遵守通过原收单机构办理的原则，非特殊情况不得跨机构办理。

A. 求助服务

B. 应急改签

C. 投诉建议

D. 会员服务

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 站台端部防护栅栏

B. 扶梯入口处

C. 垂梯轿厢内

D. 站台地面

A. 不能提供购票时所使用的有效身份证件原件

B. 原车票已经退票的

C. 原车票已经改签的

D. 已经挂失补办的

A. 铁路责任

B. 铁路职工责任

C. 旅客自身责任

D. 不可抗力

A. 正确

B. 错误

A. 挂运费

B. 欠编费

C. 停留费

D. 空驶费

A. 正确

B. 错误

A. 原径路

B. 实际径路

C. 最短径路

D. 最方便径路