A、正确
B、错误
答案：A
A. 对
B. 错
解析：《客运值班员作业标准（高铁车站）》
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 20分钟
解析：广铁客电〔2019〕351号
A. 电子合同
B. 电子数据
C. 唯一凭证
D. 原始凭证
A. 对
B. 错
解析：《广州局集团公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第二十四条
A. 对
B. 错
解析：广铁客发【2017】23号 广铁（集团）公司关于公布《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知
A. 10米
B. 15米
C. 30米
D. 20米
解析：铁路法
A. 责任单位
B. 同级财务部门
C. 客运监察
D. 路局客运职能部门
解析：《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》
A. 自动售检票系统服务器端故障导致部分车站自动售（取）票机、自动检票机使用异常。
B. 旅服系统集成管理平台故障导致管辖范围内部分车站引导揭示、广播设备使用异常；或被代管站旅服应急平台故障导致车站导向揭示、广播、监控系统使用异常。
C. 大型及以上车站自动售（取）票机、自动检票机或引导揭示、广播、监控系统设备并发故障率超过50%。
D. 中型车站自动售（取）票机、自动检票机或导向揭示、广播、监控设备并发故障率超过50%。
A. 座别、铺别
B. 座席、铺位
C. 座位、铺位
D. 席别、铺位
解析：《细则》
A. 对
B. 错
解析：《铁路旅客运输规程》
