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电力行业高级工理论知识试题库
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电力行业高级工理论知识试题库
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单选题
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影响电价标准的主要因素有()。

A、电能的生产成本

B、能源情况

C、利润标准、税收

D、以上都是

答案:D

电力行业高级工理论知识试题库
电力监管机构根据工作需要,对电力企业、电力调度交易机构披露信息的情况进行()抽查,并将抽查情况向社会公布。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-bb60-c07f-52a228da601b.html
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对于执行居民合表用户电价的充换电设施,可以自主选择执行峰谷电价政策。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c97-31f0-c07f-52a228da6015.html
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一户一表是指供电企业对()用户按户装设计量电能表,用户按户对供电企业直接结算电费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-d2d0-c07f-52a228da6020.html
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网上(掌上)营业厅在线客服要求
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-7ff0-c07f-52a228da6015.html
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下列表述“语音规范”错误的是。
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从2004年1月1日起,对申请新装及增容的双回路及以上多回路供电用户征收()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-daa0-c07f-52a228da6009.html
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居民住宅、别墅小区应按政府有关规定实施“一户一表,按户装表”.消防、水泵、电梯、过道灯、楼梯灯等公用设施应单独装表。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c97-2a20-c07f-52a228da6008.html
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对高耗能高污染、临时用电、租赁经营用电以及信用等级较差的客户,可实行()抄表。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-bf48-c07f-52a228da600f.html
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在客户服务工作中,我们提倡微笑服务,微笑的基本要求是面带笑意,笑不作声,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-de88-c07f-52a228da601e.html
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对高可靠性供电费,业扩人员应根据供电方案和各省(区)价格管理部门规定的收费依据,在营销信息系统中录入()和收费标准。系统自动计算相关业扩费用金额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-daa0-c07f-52a228da600f.html
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电力行业高级工理论知识试题库
题目内容
(
单选题
)
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电力行业高级工理论知识试题库

影响电价标准的主要因素有()。

A、电能的生产成本

B、能源情况

C、利润标准、税收

D、以上都是

答案:D

电力行业高级工理论知识试题库
相关题目
电力监管机构根据工作需要,对电力企业、电力调度交易机构披露信息的情况进行()抽查,并将抽查情况向社会公布。

A. 每月

B. 半年

C. 一年

D. 不定期

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-bb60-c07f-52a228da601b.html
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对于执行居民合表用户电价的充换电设施,可以自主选择执行峰谷电价政策。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c97-31f0-c07f-52a228da6015.html
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一户一表是指供电企业对()用户按户装设计量电能表,用户按户对供电企业直接结算电费

A. 非居民

B. 小商店

C. 手工业作物

D. 居民

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-d2d0-c07f-52a228da6020.html
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网上(掌上)营业厅在线客服要求

A. 坐席在线时实时回复客户

B. 坐席随意回复客户留言

C. 坐席离线时,转为客户留言,按照客户留言流程处理

D. 坐席离席时,无需回复客户留言

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-7ff0-c07f-52a228da6015.html
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下列表述“语音规范”错误的是。

A. 客户情绪激动大声说话时,应当提高音量回应

B. 沟通时语言亲切、语气诚恳

C. 语音清晰、语速适中

D. 语调平和、禁止使用反问、质问的语气

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从2004年1月1日起,对申请新装及增容的双回路及以上多回路供电用户征收()。

A. 高可靠性供电费用

B. 供电贴费

C. 临时费用

D. 临时接电费用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-daa0-c07f-52a228da6009.html
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居民住宅、别墅小区应按政府有关规定实施“一户一表,按户装表”.消防、水泵、电梯、过道灯、楼梯灯等公用设施应单独装表。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c97-2a20-c07f-52a228da6008.html
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对高耗能高污染、临时用电、租赁经营用电以及信用等级较差的客户,可实行()抄表。

A. 每月一次

B. 每月二次

C. 每月多次

D. 两月一次

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在客户服务工作中,我们提倡微笑服务,微笑的基本要求是面带笑意,笑不作声,()。

A. 笑不露齿

B. 上齿微露6-8颗牙齿

C. 露8颗牙齿

D. 都可以

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对高可靠性供电费,业扩人员应根据供电方案和各省(区)价格管理部门规定的收费依据,在营销信息系统中录入()和收费标准。系统自动计算相关业扩费用金额。

A. 收费容量

B. 收费单价

C. 收费电量

D. 收费电压

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-daa0-c07f-52a228da600f.html
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