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电力行业高级工理论知识试题库
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电力行业高级工理论知识试题库
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电力设施受国家保护是因为电力设施是涉及()的重要设施。

A、家庭安全

B、企业安全

C、公共安全

D、社会安全

答案:C

电力行业高级工理论知识试题库
巡线人员发现导线断落地面或悬吊空中,应设法防止行人靠近断线地点()m以内,并迅速报告领导,等候处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-bf48-c07f-52a228da6004.html
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地市级供电局()负责本单位客户业扩工程供电设施无偿移交接收的管理、指导和协调工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-c718-c07f-52a228da6010.html
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电费回收的收费方式有()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-87c0-c07f-52a228da600f.html
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在一般行为规范里客户受理员的坐姿,在椅子过低时应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-de88-c07f-52a228da6019.html
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在南网服务行为规范手册中,客服受理员的接待礼仪是(),下面哪个叙述不正确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-c330-c07f-52a228da600e.html
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供电质量不包括()。
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“二类大客户”是指年用电量为()的用户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-cb00-c07f-52a228da6009.html
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按变压器容量计收基本电费的用户,暂停时间少于()天者,暂停期间基本电费照收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-daa0-c07f-52a228da600e.html
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下列哪些属于女员工仪容规范:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-7438-c07f-52a228da6010.html
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了解客户的诉求类型对处理客户抱怨问题有一定的帮助,以下哪些是“发泄”类型客户的表现?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-7438-c07f-52a228da6007.html
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题目内容
(
单选题
)
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电力行业高级工理论知识试题库

电力设施受国家保护是因为电力设施是涉及()的重要设施。

A、家庭安全

B、企业安全

C、公共安全

D、社会安全

答案:C

电力行业高级工理论知识试题库
相关题目
巡线人员发现导线断落地面或悬吊空中,应设法防止行人靠近断线地点()m以内,并迅速报告领导,等候处理。

A. 4

B. 6

C. 8

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-bf48-c07f-52a228da6004.html
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地市级供电局()负责本单位客户业扩工程供电设施无偿移交接收的管理、指导和协调工作。

A. 生产设备管理部

B. 市场营销部

C. 计划发展部

D. 基建部

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电费回收的收费方式有()

A. 走收、坐收、预收

B. 银行代扣

C. 银行托收

D. 自助终端交费

E. 网络交费

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在一般行为规范里客户受理员的坐姿,在椅子过低时应()。

A. 女员工双膝并拢侧向一边

B. 翘二郎腿

C. 抖动腿

D. 脱掉鞋子

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-de88-c07f-52a228da6019.html
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在南网服务行为规范手册中,客服受理员的接待礼仪是(),下面哪个叙述不正确。

A. 接待前做好准备;

B. 提前在约定地点等候;

C. 接待客户时至少要迎三步,送三步;

D. 淡然接待客户,转身即走

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-c330-c07f-52a228da600e.html
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供电质量不包括()。

A. 供电频率质量

B. 供电电压质量

C. 供电线损率质量

D. 供电可靠性质量

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“二类大客户”是指年用电量为()的用户。

A. 800~1200万千瓦时

B. 1200~4000万千瓦时

C. 4000~6000万千瓦时(包4000万千瓦时)

D. 6000万千瓦时及以上

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按变压器容量计收基本电费的用户,暂停时间少于()天者,暂停期间基本电费照收。

A. 五

B. 十

C. 十五

D. 二十

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-daa0-c07f-52a228da600e.html
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下列哪些属于女员工仪容规范:()。

A. 头发梳理整齐;

B. 口腔保持清洁;

C. 涂抹彩色指甲油;

D. 面部保持清洁

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-7438-c07f-52a228da6010.html
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了解客户的诉求类型对处理客户抱怨问题有一定的帮助,以下哪些是“发泄”类型客户的表现?()

A. 喋喋不休

B. 强词夺理

C. 理由简单而反复

D. 愤怒

E. 声音大

F. 语速快

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