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电力行业高级工理论知识试题库
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电力行业高级工理论知识试题库
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对确有需要的伤残、孤寡老人提供()。

A、预约服务

B、上门服务

C、绿色通道

D、贴心服务

答案:B

电力行业高级工理论知识试题库
《电力监管条例》第九条规定:电力监管机构应当建立监管()和监管信息公开制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-bb60-c07f-52a228da6010.html
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计算短路电流的目的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-7820-c07f-52a228da6012.html
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按一般行为规范对客户受理员的技能要求中,下面哪个叙述是错误的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-bf48-c07f-52a228da601e.html
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下列哪项不是争取挑剔客户的有效办法()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-cb00-c07f-52a228da6016.html
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供电方案包括供电电压等级、供电容量、供电电源位置、供电电源数(单电源或多电源)、供电回路数、路径、出线方式,供电线路敷设、继电保护、初步的计量和计费方案等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c97-2a20-c07f-52a228da6002.html
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平均使用年限为10年的家用电器有()
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减容必须是()变压器的停止或更换小容量变压器用电。
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客户装见总容量在40000kVA及以上时,宜建设客户专用变电站,采用()kV或更高电压等级供电。
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下面哪个不是一般行为规范中客户受理员品质的基本要求:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-de88-c07f-52a228da601b.html
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经过预约,()可以协调相关业务人员为客户提供各项上门服务或到营业厅全程协助和指导客户办理营销业务,并负责该业务的跟踪与督办。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-d6b8-c07f-52a228da6013.html
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电力行业高级工理论知识试题库
题目内容
(
单选题
)
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电力行业高级工理论知识试题库

对确有需要的伤残、孤寡老人提供()。

A、预约服务

B、上门服务

C、绿色通道

D、贴心服务

答案:B

电力行业高级工理论知识试题库
相关题目
《电力监管条例》第九条规定:电力监管机构应当建立监管()和监管信息公开制度。

A. 责任制度

B. 服务制度

C. 咨询制度

D. 协调制度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-bb60-c07f-52a228da6010.html
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计算短路电流的目的()。

A. 正确选择和校验电气设备

B. 正确选择和校验载流导体

C. 继电保护的选择和整定

D. 校验电压互感器的热稳定性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-7820-c07f-52a228da6012.html
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按一般行为规范对客户受理员的技能要求中,下面哪个叙述是错误的()。

A. 树立终身学习理念,勤奋学习科学文化知识,加强思想道德修养

B. 积极参加文化、技术培训,努力增强综合素质

C. 不断提高分析、认识、解决问题的能力和交往、协调、应变等方面的能力

D. 熟悉部门之间、上下工序之间职责分界

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下列哪项不是争取挑剔客户的有效办法()。

A. 让客户发泄

B. 诉诸于相关仲裁机构

C. 表达对客户的理解

D. 跟踪服务

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供电方案包括供电电压等级、供电容量、供电电源位置、供电电源数(单电源或多电源)、供电回路数、路径、出线方式,供电线路敷设、继电保护、初步的计量和计费方案等内容。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c97-2a20-c07f-52a228da6002.html
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平均使用年限为10年的家用电器有()

A. 电视机

B. 音响

C. 录像机

D. 充电器

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减容必须是()变压器的停止或更换小容量变压器用电。

A. 整台或整组

B. 部分

C. 一台

D. 不指定

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客户装见总容量在40000kVA及以上时,宜建设客户专用变电站,采用()kV或更高电压等级供电。

A. 10

B. 110

C. 220

D. 500

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-cb00-c07f-52a228da6000.html
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下面哪个不是一般行为规范中客户受理员品质的基本要求:()。

A. 敬业爱岗、忠于职守

B. 坚持“人民电业为人民”的行业宗旨

C. 策略冷静

D. 坚持“优质、方便、规范、快捷”的供电服务方针

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经过预约,()可以协调相关业务人员为客户提供各项上门服务或到营业厅全程协助和指导客户办理营销业务,并负责该业务的跟踪与督办。

A. 供电所长

B. 客户服务经理

C. 抄表员

D. 营业员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-d6b8-c07f-52a228da6013.html
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