电力企业、电力调度交易机构披露有关电力建设、生产、经营、价格和（）等方面的信息，适用于《电力企业信息披露规定》。

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 公开性

B. 真实性

C. 合法性

D. 透明性

A. 10

B. 20

C. 30

D. 50

A. 对于正在处理中的业务应照常办理完毕后方可下班;

B. 下班时仍有等候办理业务的客户，不可生硬拒绝，应迅速请示领导，视具体情况加班办理;

C. 拒绝再为客户办理业务，生硬地示意下班时间到

D. 提前结束办理业务

A. 身到

B. 笑到

C. 手到

D. 眼到

E. 问候到

A. 抹账更正

B. 退款流程

C. 批量更正

D. 手工更正

A. 营业人员可以无需理会情绪激动的客户，直接报警处理

B. 营业人员和营业厅班长应首先缓解客户情绪

C. 如果客户情绪非常激动，不愿离开营业区

D. 营业厅班长应主动给客户倒茶水、提供座椅等关怀服务，耐心倾听客户意见，缓解客户情绪

A. 95598热线

B. 微信

C. 掌上营业厅

D. 供电营业厅