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在南网服务行为规范手册中，客服受理员的服务行为规范要求女员工发型()，以下叙述正确的是。

A、头发颜色扎眼;

B、披头散发;

C、以干练利落为佳;

D、刘海挡着眼睛

答案：C

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申请()，均应当到当地供电企业办理手续，

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《广东电网有限责任公司业扩报装及配套项目管理细则》临时供电客户指对基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电，可供给临时电源。

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以省为单位设立统一：微信、短信营业厅、客户服务网站(掌厅)、()。

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不经批准既可终止供电有()。

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在()不变条件下，可办理移表手续。

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在各种间接接触防护中，不应接地的例子是（）。

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客户服务人员的外在表现包含()，它既反映了员工个人修养，又代表着企业的公众形象。

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客户一般资料变更，是指客户申请更改非计费相关的档案资料，其档案资料不包括()。

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电力企业、电力调度交易机构应当指定具体负责信息披露的机构和人员，公开咨询电话和电子咨询邮箱,并报电力监管机构备案。

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电力管理部门对检举、揭发破坏电力设施或哄抢、盗窃电力设施器材的行为符合事实的单位或个人，给予()元以下的奖励

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电力行业高级工理论知识试题库

在南网服务行为规范手册中，客服受理员的服务行为规范要求女员工发型()，以下叙述正确的是。

A、头发颜色扎眼;

B、披头散发;

C、以干练利落为佳;

D、刘海挡着眼睛

答案：C

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申请()，均应当到当地供电企业办理手续，

A. 新装用电

B. 临时用电

C. 变更用电

D. 终止用电

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《广东电网有限责任公司业扩报装及配套项目管理细则》临时供电客户指对基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电，可供给临时电源。

A. 正确

B. 错误

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以省为单位设立统一：微信、短信营业厅、客户服务网站(掌厅)、()。

A. 95598热线

B. 营业厅

C. 微博

D. 在线客服

点击查看答案

不经批准既可终止供电有()。

A. 不可抗力和紧急避险

B. 私自增加容量

C. 有窃电行为

D. 有不安全行为

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在()不变条件下，可办理移表手续。

A. 用电地址

B. 用电容量

C. 用电类别

D. 供电点

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在各种间接接触防护中，不应接地的例子是（）。

A. 采用Ⅱ类设备时

B. 采用非导电场所时

C. 采用电气分隔时

D. 采用自动切断电源时

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客户服务人员的外在表现包含()，它既反映了员工个人修养，又代表着企业的公众形象。

A. 着装

B. 仪容

C. 举止

D. 礼貌

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客户一般资料变更，是指客户申请更改非计费相关的档案资料，其档案资料不包括()。

A. 联系信息

B. 家庭信息

C. 证件信息

D. 缴费信息

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电力企业、电力调度交易机构应当指定具体负责信息披露的机构和人员，公开咨询电话和电子咨询邮箱,并报电力监管机构备案。

A. 正确

B. 错误

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电力管理部门对检举、揭发破坏电力设施或哄抢、盗窃电力设施器材的行为符合事实的单位或个人，给予()元以下的奖励

A. 500

B. 1000

C. 2000

D. 5000

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