APP下载
首页
>
资格职称
>
电力行业高级工理论知识试题库
搜索
电力行业高级工理论知识试题库
题目内容
(
单选题
)
按一般行为规范要求,客户受理员在客户面前,尽量减少不必要的手势和动作,可以()。

A、打哈欠;

B、伸懒腰;

C、打喷嚏;

D、微笑

答案:D

电力行业高级工理论知识试题库
微笑规范包含:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-7438-c07f-52a228da600f.html
点击查看题目
在一般行为规范中客户受理员的坐姿,不能()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-de88-c07f-52a228da6014.html
点击查看题目
供电营业员工文明服务行为规范中的基础行为规范,对员工的()作了明确规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-c330-c07f-52a228da6007.html
点击查看题目
计算短路电流的目的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-7820-c07f-52a228da6012.html
点击查看题目
电力企业、电力调度交易机构披露信息应当保证所披露信息的()、及时性,并方便相关电力企业和用户获取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-bb60-c07f-52a228da601d.html
点击查看题目
客户服务人员的外在表现包含(),它既反映了员工个人修养,又代表着企业的公众形象。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-7438-c07f-52a228da6019.html
点击查看题目
业扩费用退费,是指将已收取的业扩费用按规定退还给客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c97-2e08-c07f-52a228da601d.html
点击查看题目
重要电力用户包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-7820-c07f-52a228da600a.html
点击查看题目
根据《南方电网公司10kV用电客户电能计量装置设计》要求,所有电流互感器的二次接线均应采用()接线方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-c718-c07f-52a228da601c.html
点击查看题目
配电站(室内站、箱式变及柱上变)高低压电气装置宜公用接地装置,其接地电阻
不应大于 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-bb60-c07f-52a228da6009.html
点击查看题目
首页
>
资格职称
>
电力行业高级工理论知识试题库
题目内容
(
单选题
)
手机预览
电力行业高级工理论知识试题库

按一般行为规范要求,客户受理员在客户面前,尽量减少不必要的手势和动作,可以()。

A、打哈欠;

B、伸懒腰;

C、打喷嚏;

D、微笑

答案:D

电力行业高级工理论知识试题库
相关题目
微笑规范包含:()。

A. 嘴角微微上翘;

B. 眼神含笑

C. 笑声响亮

D. 笑容甜美

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-7438-c07f-52a228da600f.html
点击查看答案
在一般行为规范中客户受理员的坐姿,不能()。

A. 上身自然挺直;

B. 不用手托腮;

C. 不翘二郎腿;

D. 抖动腿

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-de88-c07f-52a228da6014.html
点击查看答案
供电营业员工文明服务行为规范中的基础行为规范,对员工的()作了明确规定。

A. 接待、会话、服务、

B. 品质、技能、纪律、

C. 品质、会话、技能、

D. 水平、技能、品质

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-c330-c07f-52a228da6007.html
点击查看答案
计算短路电流的目的()。

A. 正确选择和校验电气设备

B. 正确选择和校验载流导体

C. 继电保护的选择和整定

D. 校验电压互感器的热稳定性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-7820-c07f-52a228da6012.html
点击查看答案
电力企业、电力调度交易机构披露信息应当保证所披露信息的()、及时性,并方便相关电力企业和用户获取。

A. 公开性

B. 真实性

C. 合法性

D. 透明性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-bb60-c07f-52a228da601d.html
点击查看答案
客户服务人员的外在表现包含(),它既反映了员工个人修养,又代表着企业的公众形象。

A. 着装

B. 仪容

C. 举止

D. 礼貌

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-7438-c07f-52a228da6019.html
点击查看答案
业扩费用退费,是指将已收取的业扩费用按规定退还给客户。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c97-2e08-c07f-52a228da601d.html
点击查看答案
重要电力用户包括( )。

A. 特级重要用户

B. 一级重要用户

C. 二级重要用户

D. 临时性重要用户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-7820-c07f-52a228da600a.html
点击查看答案
根据《南方电网公司10kV用电客户电能计量装置设计》要求,所有电流互感器的二次接线均应采用()接线方式。

A. 联合

B. 分相

C. 合相

D. 都可以

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-c718-c07f-52a228da601c.html
点击查看答案
配电站(室内站、箱式变及柱上变)高低压电气装置宜公用接地装置,其接地电阻
不应大于 ()

A. 2Ω

B. 3Ω

C. 4Ω

D. 5Ω

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-bb60-c07f-52a228da6009.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载