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电力行业高级工理论知识试题库

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电力行业高级工理论知识试题库

题目内容

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单选题

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下列哪项不是争取挑剔客户的有效办法()。

A、让客户发泄

B、诉诸于相关仲裁机构

C、表达对客户的理解

D、跟踪服务

答案：B

电力行业高级工理论知识试题库

根据《广东电网公司对检举、查获窃电及盗窃破坏电力设施有关单位和人员的奖励办法》，对公安机关的奖励标准：破获社会影响大，情节特别恶劣(以法院判决书为依据)的重特大窃电或盗窃破坏电力设施恶性案件的(直接经济损失50万元以上的)，可对公安机关给予一次性奖励()万元。

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以下属于变更用电业务范围的有:()。

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迁移后的新址不在原供电点供电的，新址用电按新装用电办理。

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南方电网公司的安全理念——()。

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电力销售收入是指()。

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由于电源质量的原因引起的家用电器损坏，受害居民用户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。超过7日的，供电企业不再负责其赔偿。

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用电报装是指具备用电条件的用户根据实际用电需要，提供必要的资料和文件，到供电局办理()的过程。

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变更用电的事项有：()等。

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平均使用年限为10年的家用电器有()

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95598供电服务热线采用哪些方式办理业务的服务渠道？

题目内容

(

单选题

)

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电力行业高级工理论知识试题库

下列哪项不是争取挑剔客户的有效办法()。

A、让客户发泄

B、诉诸于相关仲裁机构

C、表达对客户的理解

D、跟踪服务

答案：B

相关题目

A. 1至2万

B. 2至3万

C. 4至8万

D. 5至10万

点击查看答案

以下属于变更用电业务范围的有:()。

A. 临时更换变压器;

B. 暂停

C. 改变用电类别;

D. 移动用电计量装置安装位置

E. 增容

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迁移后的新址不在原供电点供电的，新址用电按新装用电办理。

A. 正确

B. 错误

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南方电网公司的安全理念——()。

A. 一切事故都可以预防

B. 保证供电安全可靠性

C. 安全第一、预防为主

D. 认真落实安全生产责任制

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电力销售收入是指()。

A. 应收电费

B. 实收电价

C. 临时电价

D. 实收电费和税金

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A. 正确

B. 错误

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用电报装是指具备用电条件的用户根据实际用电需要，提供必要的资料和文件，到供电局办理()的过程。

A. 新装立户

B. 变更用电

C. 增容

D. 销户

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变更用电的事项有：()等。

A. 暂换

B. 分户

C. 并户

D. 改类

E. 移表

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平均使用年限为10年的家用电器有()

A. 电视机

B. 音响

C. 录像机

D. 充电器

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95598供电服务热线采用哪些方式办理业务的服务渠道？

A. 电话

B. 传真

C. 电子邮件

D. 信函

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