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操作人员在操作机构传动的断路器或隔离开关时，应戴()。

A、口罩

B、护目镜

C、绝缘手套

D、安全帽

答案：C

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供用电合同用电方(客户)盖章的应当使用用电方(客户)的()或用电方(客户)公章，不能使用财务专用章、部门印章、发票专用章等。

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业扩受理前，如发现客户有欠费(或其它违约用电行为)时，及时告知客户交清陈欠电费(或处理完违约用电行为)后方可受理。

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装接容量90kVA的工业客户实行功率因数调整电费考核的标准是0.85。

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收费员核对日结报表时，应核对()

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通过（）等途径收集、统计客户评价结果，转至业务处理部门核实并制定整改措施。

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下列选项中，受电变压器容量在100kVA(kW)及以上的()客户执行功率因数调整电费。

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中国南方电网公司供电服务承诺，农村地区居民客户端电压合格率不低于()%。

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业扩工程投资分界点：中高压专线，对于采用专用架空线路供电的客户，以电源变电站的出线构架为分界点。

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客户提出的要求与政策法律法规相抵触时，要向客户说明情况，争取客户的理解和谅解。

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自我介绍一般包括（）四个要素。

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操作人员在操作机构传动的断路器或隔离开关时，应戴()。

A、口罩

B、护目镜

C、绝缘手套

D、安全帽

答案：C

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供用电合同用电方(客户)盖章的应当使用用电方(客户)的()或用电方(客户)公章，不能使用财务专用章、部门印章、发票专用章等。

A. 合同专用章

B. 财务专用章

C. 部门印章

D. 发票专用章

点击查看答案

业扩受理前，如发现客户有欠费(或其它违约用电行为)时，及时告知客户交清陈欠电费(或处理完违约用电行为)后方可受理。

A. 正确

B. 错误

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装接容量90kVA的工业客户实行功率因数调整电费考核的标准是0.85。

A. 正确

B. 错误

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收费员核对日结报表时，应核对()

A. 当日收取的现金、金融票据与电费发票存根联是否准确一致

B. 各项内容是否正确，一切正确后打印日结报表

C. 各分栏数据与对应项目进账单金额数据是否相符

D. 金额总数是否等于柜台现金+支票金额+POS机划账单+银行进账单

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通过（）等途径收集、统计客户评价结果，转至业务处理部门核实并制定整改措施。

A. 业务回访评价

B. 评价器

C. 话后自助语音评价

D. 电话、短信

E. 网上营业厅

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下列选项中，受电变压器容量在100kVA(kW)及以上的()客户执行功率因数调整电费。

A. 农业用电

B. 商业用电

C. 趸售用电

D. 非居民生活用电

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中国南方电网公司供电服务承诺，农村地区居民客户端电压合格率不低于()%。

A. 99.9

B. 98

C. 99.5

D. 94

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业扩工程投资分界点：中高压专线，对于采用专用架空线路供电的客户，以电源变电站的出线构架为分界点。

A. 正确

B. 错误

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客户提出的要求与政策法律法规相抵触时，要向客户说明情况，争取客户的理解和谅解。

A. 正确

B. 错误

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自我介绍一般包括（）四个要素。

A. 本人所在单位、供职部门、现任职务、完成姓名等四个要素

B. 本人所在单位、供职部门、职称、完成姓名等四个要素

C. 本人所在住处、供职部门、现任职务、完成姓名等四个要素

D. 本人所在单位、供职部门、现任职务、配偶名称等四个要素

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