A、近心端
B、远心端
C、正上方
D、正下方
答案：A
A、近心端
B、远心端
C、正上方
D、正下方
答案：A
A. 接待、会话、服务、
B. 品质、技能、纪律、
C. 品质、会话、技能、
D. 水平、技能、品质
A. 就地平躺
B. 就地斜坐
C. 慢慢走动
D. 可以工作
A. 了解客户的详细资料
B. 了解客户的市场
C. 了解客户的企业
D. 帮助客户改进业务
A. 随意地单手将表格递给客户;
B. 双手将表格递给客户，并提示客户参照书写示范样本填写;
C. 让客户自己参照示范样本填写;
D. 如填写有误，训斥客户
A. 1-1.5米;
B. 1.5-2米;
C. 2-3米
D. 3-4米
A. 正确
B. 错误
A. 服务产品推广
B. 电费类信息发布
C. 停电类通知
D. 电力业务服务信息
E. 政策宣传
A. 1
B. 3
C. 6
D. 12
A. 当日收取的现金、金融票据与电费发票存根联是否准确一致
B. 各项内容是否正确，一切正确后打印日结报表
C. 各分栏数据与对应项目进账单金额数据是否相符
D. 金额总数是否等于柜台现金+支票金额+POS机划账单+银行进账单
A. 喋喋不休
B. 强词夺理
C. 理由简单而反复
D. 愤怒
E. 声音大
F. 语速快
