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某大工业客户有315kVA受电变压器一台，由于变压器故障，该客户要求临时换一台容量为500kVA变压器，使用1个月，供电部门应办理()用电手续。

A、暂换

B、减容

C、暂停

D、暂拆

答案：A

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宣传类服务短信发布，应该进行科学策化，同一内容短信每月发送不得超过()次。

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《居民用户家用电器损坏处理办法》不适用于由供电企业以()电压供电以外的居民用户。

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客户填写业务登记表时，营业员要将表格双手递给客户，并指导客户参照书写示范样本填写。

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大工业电费构成不包括的有()。

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电力管理部门为保护电力设施安全，对违反行为予以()处罚，应当依照法定程序进行。

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在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担（）差额电费的违约使用电费。使用起迄日期难以确定的，实际使用时间按（）计算。

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广东电网公司全方位客户服务渠道包括：()。

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网上营业厅中【用电缴费－>模拟出账】针对()客户。

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对收费不成功、轧账不成功、系统/网络故障等引起的收款失败等信息，查找收款失败原因即可，不必做记录。

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某用户接50／5电流互感器，6000／100电压互感器，DS862电能表电表常数为2000r／kWh。若电能表转了10圈，则用户实际用电量为()。

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单选题

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电力行业高级工理论知识试题库

某大工业客户有315kVA受电变压器一台，由于变压器故障，该客户要求临时换一台容量为500kVA变压器，使用1个月，供电部门应办理()用电手续。

A、暂换

B、减容

C、暂停

D、暂拆

答案：A

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宣传类服务短信发布，应该进行科学策化，同一内容短信每月发送不得超过()次。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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《居民用户家用电器损坏处理办法》不适用于由供电企业以()电压供电以外的居民用户。

A. 220V

B. 380V

C. 36V

D. 220/380V

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客户填写业务登记表时，营业员要将表格双手递给客户，并指导客户参照书写示范样本填写。

A. 正确

B. 错误

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大工业电费构成不包括的有()。

A. 电度电费

B. 基本电费

C. 力率电费

D. 路灯费

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电力管理部门为保护电力设施安全，对违反行为予以()处罚，应当依照法定程序进行。

A. 行政

B. 通报

C. 经济

D. 停电

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在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担（）差额电费的违约使用电费。使用起迄日期难以确定的，实际使用时间按（）计算。

A. 二倍

B. 三倍

C. 三个月

D. 六个月

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广东电网公司全方位客户服务渠道包括：()。

A. 供电实体营业厅

B. 95598供电服务热线

C. 网上(掌上)营业厅

D. 短信营业厅

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网上营业厅中【用电缴费－>模拟出账】针对()客户。

A. 居民客户

B. 商业客户

C. 大工业客户

D. 重要客户

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对收费不成功、轧账不成功、系统/网络故障等引起的收款失败等信息，查找收款失败原因即可，不必做记录。

A. 正确

B. 错误

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某用户接50／5电流互感器，6000／100电压互感器，DS862电能表电表常数为2000r／kWh。若电能表转了10圈，则用户实际用电量为()。

A. 200kWh

B. 120kWh

C. 12000kWh

D. 500kWh

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