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突发故障停电，客户咨询时，应做好()工作。

A、解释

B、提前告知

C、报告

D、公告

答案：A

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某用户接50／5电流互感器，6000／100电压互感器，DS862电能表电表常数为2000r／kWh。若电能表转了10圈，则用户实际用电量为()。

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收费员轧账后，不允许进行()，通过“客户退费”流程处理，如果发票已打印，应齐联收回并作废。

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下面哪个()不属于文明服务的一般行为。

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　电力监管机构按照电力监管信息公开的有关规定向（）公开电力市场监管信息

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窃电时间无法查明时，窃电日数至少以（）天计算，每日窃电时间：电力用户按（）小时计算；照明用户按（）小时计算。

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改变用电类别简称改类，指客户在正式用电后，由于生产、经营情况及电力用途发生变化而引起用电电价类别的改变。

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临时用电的电力用户在合同约定期限内结束临时用电的，预交的临时接电费用()退还用户。

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业扩工作的主要内容包括()。

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人体与10kV高压带电体应保持的最小距离为()。

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供电部门主动公开所执行的供电质量标准以及电压合格率、供电可靠率情况。

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单选题

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突发故障停电，客户咨询时，应做好()工作。

A、解释

B、提前告知

C、报告

D、公告

答案：A

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某用户接50／5电流互感器，6000／100电压互感器，DS862电能表电表常数为2000r／kWh。若电能表转了10圈，则用户实际用电量为()。

A. 200kWh

B. 120kWh

C. 12000kWh

D. 500kWh

点击查看答案

收费员轧账后，不允许进行()，通过“客户退费”流程处理，如果发票已打印，应齐联收回并作废。

A. 退费

B. 抹账处理

C. 交费

D. 作废

点击查看答案

下面哪个()不属于文明服务的一般行为。

A. 上门道歉;

B. 接待;

C. 会话;

D. 服务;

点击查看答案

　电力监管机构按照电力监管信息公开的有关规定向（）公开电力市场监管信息

A. 电力投资者

B. 经营者

C. 使用者

D. 社会公众

点击查看答案

窃电时间无法查明时，窃电日数至少以（）天计算，每日窃电时间：电力用户按（）小时计算；照明用户按（）小时计算。

A. 180

B. 90

C. 12

D. 6

点击查看答案

改变用电类别简称改类，指客户在正式用电后，由于生产、经营情况及电力用途发生变化而引起用电电价类别的改变。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

临时用电的电力用户在合同约定期限内结束临时用电的，预交的临时接电费用()退还用户。

A. 30%

B. 50%

C. 70%

D. 全部

点击查看答案

业扩工作的主要内容包括()。

A. 客户新装、增容的用电业务受理

B. 制定供电方案

C. 组织客户工程的设计、施工和验收

D. 签订《供用电合同》

点击查看答案

人体与10kV高压带电体应保持的最小距离为()。

A. 0.3m

B. 0.6m

C. 0.7m

D. 1m

点击查看答案

供电部门主动公开所执行的供电质量标准以及电压合格率、供电可靠率情况。

A. 正确

B. 错误

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