A、1
B、3
C、6
D、12
答案:C
A、1
B、3
C、6
D、12
答案:C
A. 带电
B. 接地
C. 停电
D. 安全
A. 集中
B. 分散
C. 独立
D. 密集
A. 在业务办理过程中,需要离开柜台时应首先办完正在办理中的客户业务
B. 向最近的业务办理等待者表示歉意
C. 显示出“暂停服务”标示再离开柜台
D. 无需理会客户直接离开柜台
A. 咨询服务
B. 缴费服务
C. 用电报装
D. 业务受理
A. 责任制度
B. 服务制度
C. 咨询制度
D. 协调制度
A. 220/380V
B. 10kV(
C. 110kV
D. 220kV
A. 接待前做好准备;
B. 提前在约定地点等候;
C. 接待客户时至少要迎三步,送三步;
D. 淡然接待客户,转身即走
A. 8年
B. 15年
C. 10年
D. 12年
A. 通讯地址
B. 家庭信息
C. 联系电话
D. 电费代扣银行账号
A. 99.9
B. 98
C. 99.5
D. 94