微博若不能即时回复、需协调解决的问题，则通过微博私信获取客户联系方式，再以客服工单()个工作日内流转的形式实施闭环处理。

A. 新装立户

B. 变更用电

C. 增容

D. 销户

A. 接待：微笑、热情、真诚;

B. 会话：亲切、诚恳、谦虚

C. 服务：快捷、周到、满意;

D. 沟通：冷静、理智、策略

A. 4米

B. 5米

C. 4.5米

D. 6米

A. 穿着工作服、佩戴工作证

B. 带备工具、笔、笔记本等工作物品

C. 与客户确认时间、地点

D. 明确服务目的

E. 了解服务对象的相关情况

F. 准备现场服务相关资料

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 10

B. 20

C. 220

D. 380

A. 计量信息

B. 调度信息

C. 配电信息

D. CIS信息

A. 正确

B. 错误