APP下载
首页
>
资格职称
>
电力行业高级工理论知识试题库
搜索
电力行业高级工理论知识试题库
题目内容
(
单选题
)
应在()的归口指导下制定微博客服运营指引,明确微博素材的发布流程、频次、内容。

A、市场营销部

B、生产设备部

C、企业管理部

D、办公室

答案:D

电力行业高级工理论知识试题库
客户在一日历年内,可申请全部或部分用电容量的暂停用电二次,每次不得少于15天,一年累计暂停时间不得超过()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-cee8-c07f-52a228da6014.html
点击查看题目
变压器额定容量是变压器某一个绕组的视在功率的指定值,单位为 kVA。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c97-2250-c07f-52a228da600e.html
点击查看题目
各级相关职能部门、单位负责调查涉及本部门、单位职责范围内的客户服务投诉事件,做好客户沟通、解释、答复工作,并在3个工作日内上报调查处理情况,由客服中心回访客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-7820-c07f-52a228da6017.html
点击查看题目
“一类大客户”是指年用电量为()的用户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-cb00-c07f-52a228da6007.html
点击查看题目
按一般行为规范对客户受理员的纪律要求中,下面哪个做法是正确的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-7438-c07f-52a228da6014.html
点击查看题目
未经医务人员同意,紧急情况下灼伤部位可敷搽药物。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c97-2a20-c07f-52a228da6016.html
点击查看题目
客户档案涉及供用电双方合法权益,属于企业的商业机密范畴,档案管理人员和使用人员应遵守国家()、()和上级有关规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-87c0-c07f-52a228da601d.html
点击查看题目
用户在每一日历年内可申请全部或部分用电容量的暂停用电()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-d6b8-c07f-52a228da6022.html
点击查看题目
当客户来到柜台前()米左右时,工作人员应主动礼貌迎接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-de88-c07f-52a228da601c.html
点击查看题目
供电企业与用户在什么情况下可以解除供用电合同()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-7c08-c07f-52a228da6014.html
点击查看题目
首页
>
资格职称
>
电力行业高级工理论知识试题库
题目内容
(
单选题
)
手机预览
电力行业高级工理论知识试题库

应在()的归口指导下制定微博客服运营指引,明确微博素材的发布流程、频次、内容。

A、市场营销部

B、生产设备部

C、企业管理部

D、办公室

答案:D

电力行业高级工理论知识试题库
相关题目
客户在一日历年内,可申请全部或部分用电容量的暂停用电二次,每次不得少于15天,一年累计暂停时间不得超过()。

A. 1个月

B. 3个月

C. 6个月

D. 9个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-cee8-c07f-52a228da6014.html
点击查看答案
变压器额定容量是变压器某一个绕组的视在功率的指定值,单位为 kVA。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c97-2250-c07f-52a228da600e.html
点击查看答案
各级相关职能部门、单位负责调查涉及本部门、单位职责范围内的客户服务投诉事件,做好客户沟通、解释、答复工作,并在3个工作日内上报调查处理情况,由客服中心回访客户。

A. 沟通

B. 解释

C. 答复

D. 安抚

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-7820-c07f-52a228da6017.html
点击查看答案
“一类大客户”是指年用电量为()的用户。

A. 800~1200万千瓦时

B. 1200~4000万千瓦时

C. 4000~6000万千瓦时(包4000万千瓦时)

D. 6000万千瓦时及以上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-cb00-c07f-52a228da6007.html
点击查看答案
按一般行为规范对客户受理员的纪律要求中,下面哪个做法是正确的()。

A. 严格遵守企业的各项规章制度;

B. 自觉执行劳动纪律、工作标准、作业规程和岗位规范;

C. 不迟到,不早退,工作时间不办私事;

D. 擅自离岗、串岗,聊天,玩手机。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-7438-c07f-52a228da6014.html
点击查看答案
未经医务人员同意,紧急情况下灼伤部位可敷搽药物。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c97-2a20-c07f-52a228da6016.html
点击查看答案
客户档案涉及供用电双方合法权益,属于企业的商业机密范畴,档案管理人员和使用人员应遵守国家()、()和上级有关规定。

A. 《宪法》

B. 《中华人民共和国档案法》

C. 《中华人民共和国保守国家秘密法》

D. 《合同法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-87c0-c07f-52a228da601d.html
点击查看答案
用户在每一日历年内可申请全部或部分用电容量的暂停用电()。

A. 5次

B. 3次

C. 2次

D. 1次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-d6b8-c07f-52a228da6022.html
点击查看答案
当客户来到柜台前()米左右时,工作人员应主动礼貌迎接。

A. 1.5-2米

B. 0.5-1米

C. 1-2米

D. 2-3米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-de88-c07f-52a228da601c.html
点击查看答案
供电企业与用户在什么情况下可以解除供用电合同()。

A. 由于供电能力及国家对电力供应与使用政策变化,使订立合时的依据被取消和修改

B. 不可抗力致使合同无法履行

C. 双方协商同意

D. 一方当事人虽无过错,但无法防止外因,致使合同无法履行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-7c08-c07f-52a228da6014.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载